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Domande frequenti

Come posso capire se questo prodotto è davvero adatto ai miei capelli?

Le nostre schede prodotto sono tra le più complete del settore. Includono motivazioni d’acquisto, caratteristiche tecniche, benefici reali, protocolli professionali, consigli d’uso e lista ingredienti completa. Leggerle equivale a ricevere una mini-consulenza da un parrucchiere esperto e ti aiuta a collegare subito le tue esigenze al risultato ideale.
I diversi formati hanno la stessa formula? Cosa cambia realmente?

Dipende dalla linea. In molti casi la formula è identica. In altri, texture, concentrazione o ingredienti possono variare tra i formati, soprattutto quando esistono versioni professionali e versioni per uso domestico. Per questo è importante consultare sempre la descrizione e la lista ingredienti. Evidenziamo ogni differenza in modo chiaro e trasparente.
È sicuro utilizzarlo su capelli colorati, decolorati o trattati chimicamente?

Sì, nella maggior parte dei casi. Le formule professionali sono progettate per agire anche su capelli sensibilizzati o stressati. Se la fibra è molto danneggiata, è consigliabile orientarsi verso prodotti ricostruttivi o altamente idratanti. La pagina prodotto indica sempre le raccomandazioni specifiche.
Posso combinare questo prodotto con quelli che utilizzo già?

Sì. Le nostre linee funzionano bene insieme e sono compatibili con la maggior parte dei marchi professionali. È importante mantenere coerenza nell’obiettivo del trattamento e seguire il protocollo consigliato. I risultati migliori si ottengono solitamente combinando shampoo, trattamento e leave-in.
I risultati sono immediati o richiedono tempo?

Molti effetti cosmetici come morbidezza, brillantezza e migliore pettinabilità sono visibili fin dalla prima applicazione. I miglioramenti strutturali richiedono invece costanza e più applicazioni consecutive. La frequenza ottimale è sempre indicata nella scheda prodotto.
Conviene abbonarsi? Come funziona?

Sì, soprattutto se utilizzi il prodotto regolarmente. L’abbonamento offre sconto automatico, consegna ricorrente e massima flessibilità. Puoi modificare, saltare o annullare quando vuoi. È ideale sia per i professionisti sia per i clienti che seguono una routine stabile.
Sono un parrucchiere. Posso accedere a condizioni professionali?

Sì. Con il tuo Business Code personale puoi accedere a prezzi professionali e vantaggi esclusivi. Trovi l’opzione nella sezione Are you a Professional? presente nella pagina prodotto. Se non lo hai ancora, puoi richiederlo in pochi secondi e il tuo account verrà convertito automaticamente in profilo Pro.
Come funzionano i resi self-service?

cliCHair offre un sistema di reso self-service semplice e autonomo. Puoi avviare la procedura direttamente dal tuo account, senza attese e senza contattare il supporto. Inserisci il numero d’ordine, seleziona l’articolo e segui i passaggi indicati. Il sistema ti aggiorna in tempo reale sullo stato del reso.

(Trovi tutti i dettagli completi nella nostra Refund Policy.)