Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Erklärung erläutert, wie cliCHair Ihre personenbezogenen Daten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwaltet.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf der Website cliCHair.ch ist:

ÜLTIMA hair concept sàrl
Boulevard de Grancy 24
1006 Lausanne
Schweiz

Welche Daten wir sammeln

Kontakt- und Versanddaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail).
Bestell- und Zahlungsinformationen (Zahlungsdaten werden sicher über externe Provider verarbeitet).
Zugangsdaten für registrierte Kundenkonten.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Präferenzen und Verhalten auf der Website.
Kommunikation über Kontaktformulare oder E-Mail.

Einsatz von Künstlicher Intelligenz

cliCHair nutzt Werkzeuge auf Basis von Künstlicher Intelligenz (KI), um das Nutzererlebnis zu verbessern, etwa durch Chat-Support oder personalisierte Produktempfehlungen.

Diese Systeme verarbeiten bereitgestellte Daten, um relevante Antworten und massgeschneiderte Beauty-Routinen anzubieten.
Keine automatisierten Entscheidungen: Die KI trifft niemals Entscheidungen mit rechtlicher oder erheblicher Wirkung für den Nutzer ohne menschliche Überprüfung.
Sie können jederzeit das Eingreifen eines menschlichen Mitarbeiters verlangen, indem Sie unseren Support kontaktieren.

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nur an Partner weitergegeben, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind:

Shopify: E-Commerce-Infrastruktur und Bestellverwaltung.
Stripe / PayPal: Sichere Zahlungsabwicklung.
Logistikpartner für die Zustellung der Produkte.

Hinweis zu Shopify Network Intelligence: Shopify kann aggregierte Daten verarbeiten, um die Sicherheit und KI-Funktionen seiner Plattform als eigenständiger Verantwortlicher zu verbessern. Sie können diese Einstellungen in Ihren Shopify-Datenschutzeinstellungen verwalten.

Aufbewahrung von Daten

Bestelldaten: Aufbewahrung für 10 Jahre (gesetzliche Buchführungspflicht in der Schweiz).
Benutzerkonten: Bis zum Antrag auf Löschung.
Marketing: Bis zum Widerruf der Einwilligung (Opt-out).

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Zudem haben Sie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen Marketingmassnahmen.

Kontakt

Bei Fragen zur Verwaltung Ihrer Privatsphäre oder zur Ausübung Ihrer Rechte laden wir Sie ein, uns über die entsprechende Seite zu kontaktieren. Klicken Sie dazu auf den folgenden Link: Zur Kontaktseite.