Beauty Box - cliCHair.ch

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Logistik & Sicherheit: Versand, Zahlungen und Rückgaben

Verstehen sich die Preise inklusive MwSt.?
  • Ja, für Privatkunden und Besucher (Gäste) sind die Preise transparent und enthalten bereits die Schweizer MwSt.
  • Wenn Sie ein Fachmann sind, aktivieren Sie bitte Ihr PRO-Konto oder melden Sie sich an: Sie sehen sofort den professionellen Nettopreis (exkl. MwSt.), der auf dem tatsächlichen Wert des Produkts basiert.
Ich bin Coiffeur: Wie erhalte ich Zugang zu den Fachhandelspreisen und dem technischen Katalog?
  • Wir schützen Ihre Berufsgruppe streng: B2B-Preise und fortgeschrittene technische Linien sind ausschliesslich verifizierten Fachleuten vorbehalten.
  • Beantragen Sie die kostenlose Aktivierung Ihres PRO-Kontos: Unser Team validiert Ihr Unternehmen in der Regel innerhalb von 1-24 Arbeitsstunden.
  • Nach dem Login erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Nettopreise, den vollständigen Katalog und prioritäre Lieferkonditionen.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
  • Bezahlen Sie absolut sicher über die wichtigsten zertifizierten elektronischen Zahlungsanbieter.
  • Wir bearbeiten und versenden innerhalb von 24 Arbeitsstunden dank sofortiger Transaktionen, die die Logistik beschleunigen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wann erhalte ich meine Bestellung?
  • Dank unseres Lagers in der Schweiz versenden wir bei Bestellungen bis 12:00 Uhr (Mo-Fr) noch am selben Tag; ansonsten erfolgt der Versand am nächsten Arbeitstag.
  • Der Versand ist ab einem Bestellwert von CHF 150 kostenlos, ansonsten beträgt die Gebühr CHF 9.80.
  • Zu Ihrer Sicherheit erfolgt jede professionelle Lieferung ausschliesslich gegen Unterschrift bei Erhalt.
Was passiert, wenn ich Hilfe bei der Auswahl benötige?
  • Spezifische Anwendungshinweise und technische Protokolle finden Sie in jedem Produktdatenblatt.
  • clichAIr analysiert rund um die Uhr sofort die INCI (Inhaltsstoffe) und die Kompatibilität, um Ihnen direkt die am besten geeignete Formel für Ihren Haartyp zu empfehlen und Fehlkäufe zu vermeiden.
  • Für eine persönliche Beratung kontaktieren Sie unsere Experten per Chat oder E-Mail.
Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren?
  • Ja, Sie können eine Stornierung beantragen, indem Sie den Support kontaktieren, bevor die Bestellung bearbeitet wurde.
  • Die Rückerstattung erfolgt automatisch über dieselbe ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wie funktioniert das Rückgabe- oder Umtauschverfahren?
  • Sie haben 14 Tage Zeit ab Erhalt, um eine Rücksendung über unser automatisiertes Self-Service-Verfahren zu beantragen.
  • Aus strengen Hygiene- und Sicherheitsgründen akzeptieren wir nur unbeschädigte und versiegelte Artikel.
  • Bei einem Fehler unsererseits: kostenlose Rücksendung; bei Nichtgefallen: Versand zu Ihren Lasten + 5 % Gebühr für hygienisch-sanitäre Qualitätskontrollen.
Sind die Produkte wirklich sofort lieferbar?
  • Ja. cliCHair verfügt über ein eigenes physisches Lager in der Schweiz und verwaltet jeden Bestand direkt.
  • Wenn ein Produkt auf der Website zum Kauf angeboten wird, bedeutet dies, dass es physisch vorhanden und für den heutigen Versand bereit ist.