Guide Revendeurs Shopify Collective cliCHair

Introduction

Ce guide s’adresse aux revendeurs qui collaborent avec cliCHair via la plateforme Shopify Collective. Il vous accompagne étape par étape dans la configuration de votre boutique et montre comment connecter correctement cliCHair, configurer les politiques produits et définir la gestion des retours conformément aux standards de collaboration requis.

En suivant ces instructions, vous pourrez :

• Connecter votre boutique Shopify à cliCHair en tant que fournisseur officiel.

• Configurer des règles personnalisées pour l’importation, la synchronisation et la gestion des produits.

• Définir des politiques de retour claires, avec des délais et des coûts alignés sur les accords cliCHair.

La configuration ne prend que quelques minutes et garantit que votre boutique fonctionne en parfaite conformité avec les standards de cliCHair, assurant une intégration fluide et professionnelle.
Pour toute question ou assistance, contactez-nous à info@clichair.com ou laissez un commentaire via le formulaire ci-dessous.

1. Accéder aux paramètres

Ouvrez l’admin Shopify et allez dans Apps → Collective → Settings pour démarrer la configuration.

Figure 01 : Collective Retailers Settings-01.png

2. Vue d’ensemble initiale

Affichez les trois blocs principaux : Policies, Discovery et Signup link. Sélectionnez Product policies.

Figure 02 : Collective Retailers Settings-02.png

3. Section Politiques produits

Ici, vous pouvez gérer les règles par défaut ou créer des politiques personnalisées. Cliquez sur Add policy.

Figure 03 : Collective Retailers Settings-03.png

4. Démarrer la création d’une nouvelle politique

Cliquez sur Add policy pour commencer à configurer la politique dédiée à cliCHair.

Figure 04 : Collective Retailers Settings-04.png

5. Nom de la politique

Entrez le nom cliCHair et préparez les sections : Importing, Syncing details et Handling errors.

Figure 05 : Collective Retailers Settings-05.png

6. Section Importation

Ouvrez Importing → Edit et choisissez :

1. Manual import

2. Import as Draft

3. Publish to: Online Store + Shop

Figure 06 : Collective Retailers Settings-06.png

7. Enregistrer l’importation

Confirmez vos choix avec Done pour appliquer le mode d’importation manuelle.

Figure 07 : Collective Retailers Settings-07.png

8. Section Détails de synchronisation

Ouvrez Syncing details → Edit et activez :

• Retail price

• Compare-at price

Figure 08 : Collective Retailers Settings-08.png

9. Vérifier la synchronisation

Confirmez les choix pour synchroniser correctement les prix fournis par cliCHair.

Figure 09 : Collective Retailers Settings-09.png

10. Section Gestion des erreurs

Ouvrez Handling errors → Edit et sélectionnez Set inventory to 0 if unsellable.

Figure 10 : Collective Retailers Settings-10.png

11. Enregistrer les règles d’erreur

Validez les modifications avec Done pour enregistrer les paramètres de sécurité du stock.

Figure 11 : Collective Retailers Settings-11.png

12. Ajouter un fournisseur

En bas de page, cliquez sur Add suppliers pour lier cliCHair comme fournisseur.

Figure 12 : Collective Retailers Settings-12.png

13. Sélectionner cliCHair

Recherchez et sélectionnez cliCHair.ch dans la liste des fournisseurs disponibles.

Figure 13 : Collective Retailers Settings-13.png

14. Confirmer le fournisseur

Cliquez sur Done, puis sur Save pour enregistrer définitivement la politique cliCHair.

Figure 14 : Collective Retailers Settings-14.png

15. Créer la politique de retour

Revenez à Settings → Return policies et cliquez sur Add return policy.

Figure 15 : Collective Retailers Settings-15.png

16. Nom de la politique de retour

Nommez la nouvelle politique de retour cliCHair.

Figure 16 : Collective Retailers Settings-16.png

17. Paramètres de traitement

Dans Processing, choisissez Collective requests that supplier creates return label et définissez 2 jours.

Figure 17 : Collective Retailers Settings-17.png

18. Confirmer le traitement

Vérifiez que la gestion des étiquettes de retour est activée pour cliCHair.

Figure 18 : Collective Retailers Settings-18.png

19. Fenêtre et frais de retour

Définissez :

• Return window : 14 jours

• Return label fee : CHF 5.90

• Restocking fee : 5%

Figure 19 : Collective Retailers Settings-19.png

20. Enregistrer la fenêtre de retour

Validez avec Done pour enregistrer les paramètres.

Figure 20 : Collective Retailers Settings-20.png

21. Configurer les annulations

Définissez Cancellations: Automatically cancel return.

Figure 21 : Collective Retailers Settings-21.png

22. Configurer les remboursements

Activez Customer refunds: Automatically refund customer.

Figure 22 : Collective Retailers Settings-22.png

23. Ajouter cliCHair à la politique de retour

Dans la section Suppliers, cliquez sur Add suppliers.

Figure 23 : Collective Retailers Settings-23.png

24. Confirmer le fournisseur cliCHair

Sélectionnez cliCHair.ch et cliquez sur Done.

Figure 24 : Collective Retailers Settings-24.png

25. Enregistrement final

Validez la politique avec Save. Tous les paramètres cliCHair sont maintenant actifs.

Figure 25 : Collective Retailers Settings-25.png

Conclusion

Vous avez terminé la configuration de Shopify Collective pour cliCHair. Les produits importés suivront automatiquement les règles configurées, garantissant une synchronisation des prix, une disponibilité et une gestion des retours cohérentes.