Gift Card
DESCRIPTION
Qu'est-ce que la Gift Card cliCHair ?
La Gift Card cliCHair est une carte cadeau numérique pour la boutique cliCHair, disponible de CHF 50 à CHF 500, qui permet à la personne qui la reçoit de choisir des soins capillaires professionnels NIKA, Code Zero et Edelstein : shampooings, masques, coiffants, outils et accessoires. La personne qui la reçoit obtient un code personnel par e-mail et l'utilise au moment du paiement sur clichair.ch.
C'est un cadeau simple pour toute personne qui prend soin de ses cheveux : elle choisit les produits adaptés à ses cheveux et à sa routine, d'une gamme de soin pour cheveux colorés à une brosse ou à son coiffant préféré.
Comment ça marche
- Choisir le montant : CHF 50, 75, 100, 125, 150, 200, 250, 300, 400 ou 500.
- Ajouter un message personnel pour la personne qui reçoit la carte et finaliser la commande.
- La personne qui reçoit la carte obtient le code par e-mail.
- Au moment du paiement sur clichair.ch, le code se saisit dans le champ de la carte cadeau et sa valeur est déduite du total de la commande.
Conditions
- Montants : CHF 50, 75, 100, 125, 150, 200, 250, 300, 400 et 500.
- Format : carte cadeau numérique, envoyée par e-mail.
- Utilisation : pour les achats sur clichair.ch, à saisir au moment du paiement.
- Validité : aucune date d'expiration.
- Solde : le montant non utilisé reste sur le code pour les achats suivants.
FAQ
Comment la personne qui reçoit la Gift Card cliCHair l'obtient-elle ?
Par e-mail : le message contient le code de la carte et le message personnel ajouté à l'achat.
Sous quelle forme arrive la carte cadeau ?
Sous forme de carte cadeau numérique envoyée par e-mail, avec un code personnel à saisir au moment du paiement sur clichair.ch.
Que peut-on acheter avec la carte cadeau ?
Les produits vendus sur clichair.ch : soins capillaires, coiffants, outils et accessoires NIKA, Code Zero et Edelstein.
Quels montants sont disponibles ?
CHF 50, 75, 100, 125, 150, 200, 250, 300, 400 et 500.
La Gift Card cliCHair expire-t-elle ?
Non : la carte cadeau n'a pas de date d'expiration, et le solde non utilisé reste sur le code pour les achats suivants sur clichair.ch.
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Avant de commander
Prix, TVA et compte professionnel
Les prix affichés sont ceux des clients privés, TVA incluse. Avec un compte professionnel vérifié, cette même page affiche les prix nets hors TVA, les conditions d'achat réservées et le catalogue complet, y compris les lignes techniques visibles uniquement par les professionnels.
L'activation se fait sur demande, après vérification manuelle par notre équipe.
Quelle durée et quel coût par utilisation ?
Ce sont des formules professionnelles concentrées : la dose correcte est presque toujours inférieure à celle utilisée par habitude.
Lorsque l'information est disponible, la fiche produit indique la dose par application et le nombre d'utilisations par flacon. Vous en déduisez le coût réel par lavage ou par service, qui compte plus que le prix du flacon.
Si la donnée manque ou si votre cas est particulier, demandez à clichAIr.
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Twint, UnionPay, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
Klarna permet en outre de payer plus tard, selon les conditions que Klarna présente au moment du paiement.
Les transactions sont traitées par des prestataires certifiés : cliCHair ne conserve pas les données de votre carte.
Frais de port et délais de livraison
Nous expédions avec DHL Express en Suisse.
En dessous de CHF 99, la livraison coûte CHF 5.80. Dès CHF 99, elle est gratuite.
Les commandes reçues avant 12h00 du lundi au vendredi partent le jour même. Après 12h00, elles partent le jour ouvrable suivant. Les commandes du vendredi après-midi et du week-end partent le lundi.
Toutes les livraisons se font contre signature à la réception. Vous recevez le lien de suivi par e-mail ou SMS.
Colis endommagé ou non retiré
Si le colis arrive endommagé, signalez-le sous 48 heures : photographiez l'emballage et les produits, conservez le carton pour le contrôle du transporteur et envoyez-nous les images avec votre numéro de commande. Nous ouvrons le dossier auprès de DHL.
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Retours et remboursements
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception, depuis l'espace self-service de votre compte ou en écrivant au service client.
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Si l'erreur vient de nous, le retour est gratuit. Dans les autres cas, les frais de retour sont à votre charge, 5% du prix du produit sont retenus pour la logistique et le contrôle qualité, et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.
Le remboursement est traité sous 3 jours ouvrables après vérification du produit retourné.
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