Vibrant Color 5.56 Châtain Clair Acajou Rouge : tube et étui avec la couleur du nuancier officiel, couleur indicative

Vibrant Color 5.56 Châtain Clair Acajou Rouge

100ml
14.80 CHF
Passer aux informations sur le produit
Vibrant Color 5.56 Châtain Clair Acajou Rouge : tube et étui avec la couleur du nuancier officiel, couleur indicative
CZVCR01280

Vibrant Color 5.56 Châtain Clair Acajou Rouge

14.80 CHF Prix unitaire 14.80 CHF/100 ml
Taxes incluses. Expédition calculée lors du paiement.
En stock
Format100ml
DÉCOUVREZ LES PRIX PRO →
DESCRIPTION

Qu'est-ce que Vibrant Color 5.56 ?

Vibrant Color 5.56 Light Mahogany Red Brown de Code Zero est une crème colorante permanente professionnelle aux liposomes végétaux : un châtain clair à reflet acajou et rouge, hauteur de ton 5. Le reflet principal est l'acajou (.5), avec le rouge (.6) comme reflet secondaire : un châtain clair acajou rouge, alors que 5.6 Deep Red Light Brown est un rouge sans acajou. Avec Oxidizer 20 vol, elle couvre les cheveux blancs ; sur cheveux naturels, elle éclaircit jusqu'à 1 ton. C'est la plus claire des deux acajou rouges : une hauteur plus profonde, il y a 4.56 Mahogany Red Brown. Elle se mélange avec Oxidizer dans un rapport 1:1 et un tube de 100 ml suffit pour deux services.

Vibrant Color 5.56 en bref

  • Mélange: 50 ml de crème + 50 ml d'Oxidizer (1:1)
  • Volume d'Oxidizer: 20 vol avec cheveux blancs, 10 vol sans et pour foncer une base hauteur 6-7 ; choisi selon la base de départ (tableau ci-dessous)
  • Temps de pose: première application 30-40 minutes au total ; retouche 30 minutes (20 sur la repousse + 10 sur toute la chevelure)
  • Bases adaptées: de la hauteur de ton 4 à 7, très bonne en hauteur 4 et 5 (nuancier Code Zero)
  • Pouvoir éclaircissant: jusqu'à 1 ton sur cheveux naturels
  • Formule: aux liposomes végétaux et protéines de blé

Caractéristiques

MarqueCode Zero
GammeVibrant Color
Type de produitCrème colorante permanente aux liposomes végétaux
Nuance5.56 Light Mahogany Red Brown, châtain clair acajou rouge
FamilleAcajou rouges
AmmoniaqueOui
FormatTube de 100 ml
Rapport de mélange1:1 (50 ml de crème + 50 ml d'Oxidizer)
OxydantOxidizer 10 ou 20 vol (30 vol seulement sur cheveux vierges très réfractaires)
Temps de posePremière application 30-40 minutes ; retouche 30 minutes
Pouvoir éclaircissantJusqu'à 1 ton sur cheveux naturels (1 dans le tableau Code Zero)
Couverture des cheveux blancsCouvre les cheveux blancs en 20 vol
UtilisationUsage professionnel
Première fois avec Vibrant Color ? Comment lire le code de la nuance

Vibrant Color est la coloration permanente en crème de Code Zero, avec ammoniaque et liposomes végétaux : plus de 100 nuances en tube de 100 ml, classées par familles sur le nuancier (naturels, cendrés, dorés, cuivrés, rouges, tabac, beiges et autres). Toutes les nuances se mélangent 1:1 avec Oxidizer, sauf les super-éclaircissants 90 (1:1,5). Le chiffre avant le point est la hauteur de ton, de 1 (noir) à 10 (blond platine) ; les chiffres après le point sont le reflet.

RefletSignification
.0naturel
.1cendré
.2violine (irisé)
.3doré
.4cuivré
.5acajou
.6rouge
.7tabac
.8beige
.9bleu

Le premier chiffre après le point est le reflet principal, le second un reflet secondaire : 5.56 = acajou avec rouge, 5.6 n'a que le rouge. Un chiffre doublé indique un reflet intense (.11 = cendré intense). Le signe + désigne les naturels intenses, plus chargés en pigment (7.+). Les 90 sont les super-éclaircissants, qui éclaircissent jusqu'à 4-5 tons ; 01 et 09 sont des toners ; de 0.22 à 0.66, ce sont les Pure Pigments, à ajouter au mélange.

La base de départ décide de la couleur

Vibrant Color 5.56 dépose un pigment acajou et rouge et, sur cheveux naturels, éclaircit jusqu'à 1 ton : dans le tableau Code Zero, son pouvoir éclaircissant est de 1. Le résultat est la nuance plus ce que les cheveux contiennent déjà : on regarde d'abord la base, c'est-à-dire la hauteur de ton, le pourcentage de cheveux blancs et si les cheveux sont naturels, colorés ou décolorés, puis on choisit l'Oxidizer. Le nuancier Code Zero indique sur quelles bases 5.56 donne le meilleur résultat. Sur la roue chromatique Code Zero (Color Index), les acajou rouges 4.56 et 5.56 se trouvent dans le secteur rouge avec les rouges intenses, face au vert : 5.56 apporte une chaleur rouge, ne neutralise ni l'orangé ni le rouge et contrebalance un reflet verdâtre.

Base de départOxidizerRésultat
Hauteur 5 (très bon)20 vol ; 10 vol sans cheveux blancsTon sur ton, châtain clair acajou rouge, couvre les cheveux blancs
Hauteur 4 (très bon)20 volÉclaircit d'1 ton et couvre les cheveux blancs en hauteur 5 ; le rouge se fond avec la chaleur qui ressort à l'éclaircissement
Hauteur 5 avec plus de 50 % de cheveux blancs20 volCouvre ; un reflet rouge seul sur beaucoup de cheveux blancs peut paraître trop vif : le mélanger avec 5.0 (voir les astuces)
Hauteur 6 (bon)10 vol ; 20 vol avec cheveux blancsFonce d'1 ton
Hauteur 7 (passable)10 vol ; 20 vol avec cheveux blancsFonce de 2 tons : le résultat peut être moins profond que la mèche du nuancier
Hauteur 3 ou plus foncéeHors du domaine de 5.56Il éclaircit d'1 ton au maximum, la base n'atteint donc pas la hauteur 5 : pour un châtain acajou rouge sur une base hauteur 3-4, utiliser 4.56 Mahogany Red Brown ; pour aller plus clair, éclaircir d'abord avec Level Out Powder
Hauteur 8 ou plus claire, cheveux décolorés comprisHors du domaine de 5.56 : pré-pigmenter d'abord avec 6.6 Deep Red Dark BlondPuis 5.56 en 10 vol

Rapport de mélange 1:1. Le temps de pose ne change pas avec le volume : première application 30-40 minutes au total, retouche 30 minutes. Une couleur n'éclaircit pas une couleur artificielle : sur cheveux déjà colorés, elle ne fait que déposer. Appréciations du nuancier Code Zero : très bon = le résultat correspond à la mèche du nuancier ; bon = résultat plein avec une légère différence ; passable = résultat acceptable mais moins fidèle : si possible, choisir une nuance plus proche de la base. Le 30 et le 40 vol ne sont pas nécessaires avec 5.56 : son pouvoir éclaircissant est d'1 ton ; pour aller plus clair, choisir une nuance plus claire comme 6.6 ou éclaircir d'abord.

Mélanges et quantités de Vibrant Color 5.56

Le rapport est toujours 1:1 : pour une part de crème, une part d'Oxidizer.

CrèmeOxidizerQuand
25 ml25 mlrepousse seule sur cheveux courts
50 ml50 mlun service moyen : repousse et longueurs jusqu'aux épaules
75 ml75 mlcheveux longs ou épais
100 ml (tube entier)100 mlcheveux très longs, ou deux services moyens

Voici des cas pratiques, de la première application à la base foncée à éclaircir et aux cheveux clairs ou décolorés.

Vibrant Color 5.56 sur cheveux naturels hauteur 5 avec cheveux blancs : première application

Point de départ : hauteur 5 naturelle, jamais colorée, avec jusqu'à la moitié de cheveux blancs.

Formule : 50 ml de Vibrant Color 5.56 + 50 ml d'Oxidizer 20 vol (1:1).

Temps de pose : sur les longueurs et pointes, en partant à 2 cm de la racine, pendant 10-15 minutes ; puis sur les racines, encore 20-25 minutes.

Résultat : ton sur ton en hauteur 5, un châtain clair acajou rouge, cheveux blancs couverts.

Vibrant Color 5.56 sur la repousse : retouche

Point de départ : repousse naturelle avec cheveux blancs, longueurs déjà colorées en 5.56.

Formule : 50 ml de Vibrant Color 5.56 + 50 ml d'Oxidizer 20 vol (1:1).

Temps de pose : 20 minutes sur la repousse, puis répartir au peigne sur toute la chevelure pendant encore 10 minutes.

Résultat : racines et longueurs uniformes.

Vibrant Color 5.56 sur cheveux naturels hauteur 4 : un ton plus clair, rouge

Point de départ : hauteur 4 naturelle, jamais colorée, avec ou sans cheveux blancs, pour une cliente qui veut un châtain plus clair avec une lueur rouge.

Formule : 50 ml de Vibrant Color 5.56 + 50 ml d'Oxidizer 20 vol (1:1).

Temps de pose : comme la première application, 30-40 minutes au total.

Résultat : hauteur 5, cheveux blancs couverts ; le rouge transforme la chaleur qui ressort de la base en un châtain clair acajou rouge uniforme.

Vibrant Color 5.56 sur une base hauteur 2-3 : d'abord l'éclaircissement, puis la couleur

Étape 1, éclaircissement : 35 g de Level Out Powder + 70 ml d'Oxidizer 20 vol (1:2), sur cheveux secs et non lavés. Contrôler toutes les 5 minutes et s'arrêter quand les cheveux atteignent la hauteur 5 ; en 45 minutes à température ambiante, Level Out éclaircit de 5-6 hauteurs.

Étape 2, couleur, le même jour : rincer, éponger, puis appliquer 50 ml de Vibrant Color 5.56 + 50 ml d'Oxidizer 10 vol (1:1), le volume que la notice Code Zero indique pour colorer les cheveux décolorés, pendant 20-30 minutes en contrôlant à vue : les cheveux fraîchement éclaircis prennent la couleur plus vite.

Remarque : d'abord un test sur mèche pour voir le résultat.

Vibrant Color 5.56 sur hauteur 8 ou plus claire, ou sur cheveux décolorés : d'abord la pré-pigmentation, puis la couleur

Pourquoi : il manque à une base très claire le fond chaud dont un châtain acajou rouge a besoin : appliqué directement, le résultat peut être terne, trop clair ou irrégulier.

Étape 1, pré-pigmentation : 25 ml de 6.6 Deep Red Dark Blond + 25 ml d'Oxidizer 10 vol (1:1) sur les parties claires, pendant 10-15 minutes ; puis retirer l'excédent avec une serviette.

Étape 2, couleur : 50 ml de Vibrant Color 5.56 + 50 ml d'Oxidizer 10 vol (1:1), le volume que la notice Code Zero indique pour colorer les cheveux décolorés, pendant 30-40 minutes.

Remarque : d'abord un test sur mèche pour voir le résultat.

Comment utiliser Vibrant Color 5.56

  1. Porter des gants. Mélanger dans un bol non métallique avec un pinceau en plastique, tous deux propres.
  2. Mélanger au moment de l'emploi 50 ml de Vibrant Color 5.56 avec 50 ml d'Oxidizer (1:1), en choisissant le volume dans le tableau ci-dessus, et utiliser le mélange aussitôt. Appliquer sur cheveux secs, non lavés.
  3. Première application (cheveux jamais colorés) : appliquer sur les longueurs et pointes en partant à 2 cm de la racine ; après 10-15 minutes, appliquer sur les racines et laisser poser encore 20-25 minutes.
  4. Retouche : appliquer sur la repousse et laisser poser 20 minutes, puis répartir au peigne sur toute la chevelure pendant encore 10 minutes.
  5. Émulsionner avec un peu d'eau tiède en massant 3-4 minutes, rincer soigneusement et terminer avec le shampooing Color Fixx pH 5.5.
Astuces de coloriste expert pour Vibrant Color 5.56
  • Cheveux blancs résistants: commencer l'application là où les cheveux blancs sont les plus vitreux (tempes, contour, raie), en 20 vol et avec le temps de pose complet. Sur cheveux vierges très réfractaires, le 30 vol aide la couleur à prendre, comme l'indique la notice Code Zero pour les cheveux réfractaires.
  • Beaucoup de cheveux blancs: un reflet rouge seul sur beaucoup de cheveux blancs peut paraître trop vif. Entre 50 % et 70 % de cheveux blancs, utiliser deux parts de 5.56 et une part de 5.0 ; au-delà de 70 %, moitié 5.56 et moitié 5.0. Toujours en 20 vol : le naturel donne la profondeur et adoucit le rouge.
  • Plus rouge ou plus neutre: pour un rouge sans acajou, 5.6 ; pour un châtain plus doux et plus neutre, moitié 5.56 et moitié 5.0. Ne pas mélanger 5.56 avec une nuance cendrée dans le même bol : les reflets s'annulent et le résultat devient terne.
  • Bases qui tirent vers le chaud: 5.56 se trouve dans le secteur rouge et apporte de la chaleur : il ne neutralise pas le fond orangé ou rouge des châtains. Pour un châtain froid, utiliser plutôt le cendré 5.1.
  • Reflet verdâtre: 5.56 se trouve face au vert sur le Color Index. Sur un châtain devenu verdâtre, par exemple après une couleur cendrée sur une base claire, une courte application de 5.56 en 10 vol, en contrôlant à vue et en rinçant dès que le reflet a disparu, ramène un châtain plus chaud. D'abord un test sur mèche.
  • Longueurs à la retouche: la couleur s'accumule sur les longueurs à chaque service et les pointes deviennent plus foncées et plus chaudes. Pour les 10 dernières minutes sur les longueurs, préparer un second bol avec Oxidizer 10 vol, ou 5 vol (10 vol et 0 vol à parts égales) si les pointes sont très poreuses.
  • Éclaircir plus tard: un châtain est difficile à éclaircir ensuite : une couleur n'éclaircit pas une couleur, revenir à une nuance plus claire demande donc un éclaircissement, souvent en plusieurs étapes. Le dire à la cliente avant le premier service.
  • Plus clair ou plus profond que 5.56: 5.56 est le plus clair des deux acajou rouges : pour un rouge plus clair, il y a 6.6 Deep Red Dark Blond ; une hauteur plus profonde, 4.56 Mahogany Red Brown.
Pour débuter au salon : guide rapide et erreurs fréquentes

Les mots de cette page. Hauteur de ton : à quel point les cheveux sont clairs ou foncés, de 1 (noir) à 10 (blond platine). Reflet : la tonalité de la couleur ; .56 signifie acajou avec rouge, un reflet chaud. Vol : la force de l'Oxidizer (10 vol = 3 %, 20 vol = 6 %, 30 vol = 9 %, 40 vol = 12 %). Repousse : les nouveaux cheveux à la racine. Dépôt : couleur ajoutée sans éclaircir. Ton sur ton : même hauteur que la base. Pré-pigmentation : un fond chaud appliqué avant la couleur sur des cheveux trop clairs.

Avant de commencer. Déterminer la hauteur de ton de la base. Évaluer le pourcentage de cheveux blancs et à quel point la base est chaude. Faire un test sur mèche sur une nouvelle base.

Erreurs fréquentes. Utiliser 5.56 pour refroidir un châtain chaud : il apporte de la chaleur. S'attendre à ce que 5.56 éclaircisse de plus d'1 ton. Appliquer 5.56 sur cheveux hauteur 8 ou décolorés sans pré-pigmentation. Utiliser 5.56 seul sur beaucoup de cheveux blancs. Mélanger 5.56 avec une nuance cendrée dans le même bol. Utiliser un bol en métal. Utiliser Oxidizer 0 vol seul : il ne développe pas la couleur.

Pour les professionnels

  • Service: service couleur, châtain clair acajou rouge permanent et couverture des cheveux blancs
  • Quantité par service: 50 ml de crème + 50 ml d'Oxidizer ; un tube de 100 ml couvre deux services de cette quantité
  • Temps de pose: première application 30-40 minutes ; retouche 30 minutes ; sur hauteur 8 ou plus claire, après la pré-pigmentation, 30-40 minutes
  • Oxidizer 0 vol: se mélange avec un Oxidizer standard pour baisser la concentration (10 vol et 0 vol à parts égales = 5 vol), jamais seul
  • Après la couleur: shampooing Color Fixx pH 5.5, indiqué par la notice Code Zero
  • Nuancier: Vibrant Color Chart avec les mèches de toutes les nuances, et toute la gamme Code Zero Vibrant Colors
  • Retouche: repousse toutes les 4-6 semaines
  • À conseiller pour la maison: INEJ Color Protect Shampoo et INEJ Color Protect Mask

Vibrant Color 5.56 en comparaison

  • vs Vibrant Color 5.6 Deep Red Light Brown: le rouge intense de la même hauteur, avec les mêmes bases sur le nuancier Code Zero et le même pouvoir éclaircissant, dans le même secteur rouge du Color Index : 5.6 est un rouge sans acajou. Dans 5.56, le reflet principal est l'acajou, avec le rouge.
  • vs Vibrant Color 5.64 Light Red Copper Brown: le rouge cuivré de la même hauteur, avec les mêmes bases et le même pouvoir éclaircissant, dans le secteur rouge-orangé du Color Index : rouge avec cuivré, plus chaud que 5.56.
  • vs Vibrant Color 5.0 Light Brown: la nuance naturelle de la même hauteur, avec les mêmes bases et le même pouvoir éclaircissant, dans le secteur bleu-violet, neutre-froide. C'est la nuance à mélanger avec 5.56 sur beaucoup de cheveux blancs ou pour un résultat plus doux.
  • vs Vibrant Color 4.56 Mahogany Red Brown: l'acajou rouge une hauteur plus profond, très bon en hauteur 4, éclaircit de trois quarts de ton au maximum. En hauteur 7 ou plus claire, 5.56 est la pré-pigmentation à utiliser avant 4.56.

Les autres acajou rouges et rouges intenses Vibrant Color

5.56 est l'acajou rouge de la hauteur 5. À la même hauteur, la gamme propose aussi 5.0 Light Brown, la nuance naturelle, 5.4 Light Copper Brown, le cuivré, et des rouges comme 5.64 Light Red Copper Brown et 5.6 Deep Red Light Brown. Les acajou rouges sont 4.56 et 5.56, les rouges intenses vont de 3.6 à 8.6 :

3.6 Deep Red Dark Brown · 4.6 Deep Red Brown · 5.6 Deep Red Light Brown · 6.6 Deep Red Dark Blond · 7.6 Deep Red Blond · 8.6 Deep Red Light Blond · 4.56 Mahogany Red Brown

FAQ

Quel volume d'Oxidizer pour Vibrant Color 5.56 ?

Selon la notice Code Zero : 10 vol pour foncer ou colorer sans éclaircir, aussi sur cheveux décolorés ; 20 vol pour le ton sur ton et pour couvrir les cheveux blancs ; 30 vol pour éclaircir davantage, pour les cheveux réfractaires et pour les premières applications ; 40 vol pour les ultra-éclaircissements. Avec 5.56, en pratique 20 vol avec cheveux blancs ou pour éclaircir d'1 ton, et 10 vol sans cheveux blancs, pour foncer une base hauteur 6-7 et après la pré-pigmentation.

Que signifie acajou rouge ?

Acajou rouge (Mahogany Red) est le nom de la famille sur le nuancier Code Zero : le premier chiffre après le point est .5, acajou, le reflet principal ; le second est .6, rouge, le reflet secondaire. Sur le Color Index, les acajou rouges, 4.56 et 5.56, se trouvent dans le secteur rouge avec les rouges intenses, face au vert.

Quelle différence entre 5.56 et 5.6 ?

Les deux sont en hauteur 5, avec les mêmes bases sur le nuancier Code Zero et un pouvoir éclaircissant de 1, dans le secteur rouge. Dans 5.56, le reflet principal est l'acajou, avec le rouge comme reflet secondaire ; 5.6 est un rouge sans acajou.

5.56 refroidit-il un châtain chaud ?

Non. 5.56 se trouve dans le secteur rouge du Color Index et apporte de la chaleur. Pour un châtain froid, utiliser le cendré 5.1 ; 5.56 est le choix quand la cliente veut un châtain clair acajou rouge.

Peut-on appliquer 5.56 sur cheveux blonds ou décolorés ?

À partir de la hauteur 8, seulement après une pré-pigmentation : d'abord 6.6 Deep Red Dark Blond en 10 vol pendant 10-15 minutes, puis 5.56 en 10 vol. En hauteur 6 et 7, il fonce d'1-2 tons en 10 vol.

Quelle quantité de Vibrant Color 5.56 pour un service ?

50 ml de crème avec 50 ml d'Oxidizer. Un tube de 100 ml couvre deux services de cette quantité.

Vibrant Color 5.56 couvre-t-il les cheveux blancs ?

Oui, avec Oxidizer 20 vol, comme l'indique la notice Code Zero.

5.56 convient-il sur beaucoup de cheveux blancs ?

En 20 vol, il couvre, mais un reflet rouge seul sur beaucoup de cheveux blancs peut paraître trop vif : à partir de 50 % de cheveux blancs, le mélanger avec 5.0 (deux parts de 5.56 et une de 5.0 ; moitié-moitié au-delà de 70 %).

5.56 éclaircit-il les cheveux ?

Sur cheveux naturels, il éclaircit jusqu'à 1 ton (tableau Code Zero), par exemple de la hauteur 4 à la hauteur 5. Sur cheveux colorés, il n'éclaircit pas : à partir d'une base hauteur 3 ou plus foncée, éclaircir d'abord.

Combien de temps dure la pose ?

Première application : 10-15 minutes sur les longueurs et pointes, puis encore 20-25 minutes après l'application sur les racines. Retouche : 20 minutes sur la repousse plus 10 minutes sur toute la chevelure. Sur hauteur 8 ou plus claire, après la pré-pigmentation : 30-40 minutes.

Vibrant Color contient-il de l'ammoniaque ?

Oui. L'INCI contient de l'hydroxyde d'ammonium (Ammonium Hydroxide).

Peut-on utiliser un oxydant d'une autre marque ?

La notice Code Zero indique l'émulsion oxydante OXI de Code Zero, vendue sous le nom Oxidizer de 0 à 40 vol : les rapports et les temps de cette page valent avec cet oxydant.

Ingrédients complets (INCI)

Aqua (Water, Eau), Cocamide MEA, Ceteareth-30, Cetearyl Alcohol, Cera Alba (Beeswax, Cire d'Abeille), Hexylene Glycol, Decyl Oleate, Glyceryl Stearate SE, Ammonium Hydroxide, Lanolin, 2-Amino-3-Hydroxypyridine, p-Phenylenediamine, 2-Methylresorcinol, Tetrasodium EDTA, Parfum (Fragrance), 4-Chlororesorcinol, Ascorbic Acid, Sodium Sulfite, Sodium Hydrosulfite, p-Aminophenol, 4-Amino-2-Hydroxytoluene, Trisodium NTA, Sodium Hydroxide, Propylene Glycol, Panthenol, Lecithin, Glycerin, Hydrolyzed Wheat Protein PG-Propyl Silanetriol, Echinacea Angustifolia Leaf Extract, Arctium Majus Root Extract, Panax Ginseng Root Extract, Tilia Cordata Flower Extract, Hypericum Perforatum Extract, Fucus Vesiculosus Extract.

PRODUITS ASSOCIÉS

DÉCOUVRIR PLUS

INSPIRÉ PAR VOUS

Avant de commander

Prix, TVA et compte professionnel

Les prix affichés sont ceux des clients privés, TVA incluse. Avec un compte professionnel vérifié, cette même page affiche les prix nets hors TVA, les conditions d'achat réservées et le catalogue complet, y compris les lignes techniques visibles uniquement par les professionnels.

L'activation se fait sur demande, après vérification manuelle par notre équipe.

Voir les conditions professionnelles

Quelle durée et quel coût par utilisation ?

Ce sont des formules professionnelles concentrées : la dose correcte est presque toujours inférieure à celle utilisée par habitude.

Lorsque l'information est disponible, la fiche produit indique la dose par application et le nombre d'utilisations par flacon. Vous en déduisez le coût réel par lavage ou par service, qui compte plus que le prix du flacon.

Si la donnée manque ou si votre cas est particulier, demandez à clichAIr.

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Twint, UnionPay, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Klarna permet en outre de payer plus tard, selon les conditions que Klarna présente au moment du paiement.

Les transactions sont traitées par des prestataires certifiés : cliCHair ne conserve pas les données de votre carte.

Frais de port et délais de livraison

Nous expédions avec DHL Express en Suisse.

En dessous de CHF 99, la livraison coûte CHF 5.80. Dès CHF 99, elle est gratuite.

Les commandes reçues avant 12h00 du lundi au vendredi partent le jour même. Après 12h00, elles partent le jour ouvrable suivant. Les commandes du vendredi après-midi et du week-end partent le lundi.

Toutes les livraisons se font contre signature à la réception. Vous recevez le lien de suivi par e-mail ou SMS.

Colis endommagé ou non retiré

Si le colis arrive endommagé, signalez-le sous 48 heures : photographiez l'emballage et les produits, conservez le carton pour le contrôle du transporteur et envoyez-nous les images avec votre numéro de commande. Nous ouvrons le dossier auprès de DHL.

Si un colis nous revient pour adresse erronée, non-retrait dans les délais ou refus à la livraison, les frais de retour facturés par le transporteur et les frais de port initiaux sont déduits du remboursement.

Retours et remboursements

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception, depuis l'espace self-service de votre compte ou en écrivant au service client.

Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons uniquement les produits intacts, non utilisés et encore scellés. Si le sceau est ouvert ou si le produit montre des signes d'utilisation, le retour est refusé.

Si l'erreur vient de nous, le retour est gratuit. Dans les autres cas, les frais de retour sont à votre charge, 5% du prix du produit sont retenus pour la logistique et le contrôle qualité, et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.

Le remboursement est traité sous 3 jours ouvrables après vérification du produit retourné.

Abonnement

Sur les produits qui le proposent, vous pouvez activer une livraison automatique tous les 30 ou 60 jours, avec facturation automatique. Les abonnés bénéficient d'un accès prioritaire au stock.

Vous pouvez mettre en pause, sauter une livraison, changer d'adresse ou de moyen de paiement et résilier à tout moment depuis votre compte, sans pénalité.

Les modifications doivent être faites au moins 48 heures avant la facturation suivante : une fois la commande générée, elles ne s'appliquent plus à cet envoi.

Chaque commande est facturée au prix en vigueur ce jour-là.