CZVCC01870

Vibrant Color Chart

178.80 CHF

Taxes incluses. Expédition calculée lors du paiement.

Stock faible

Qu'est-ce que Vibrant Color Chart ?

Vibrant Color Chart est le nuancier Code Zero de la gamme Vibrant Color : 106 mèches de cheveux, soit 101 nuances Vibrant Color et les 5 Pure Pigment, réunies en 23 familles, chacune avec son code et son nom officiel en anglais, italien, français, espagnol et néerlandais. Au dos, il porte trois tableaux techniques : le Color Index, qui place chaque nuance sur une roue des couleurs ; le tableau du pouvoir éclaircissant (Bleaching Power Table), de combien de tons chaque nuance éclaircit ; et le tableau du domaine d'application (Field of Application Table), les bases de départ sur lesquelles chaque nuance travaille.

Sur cette page, vous trouvez toutes les mèches avec le lien vers leur nuance et les trois tableaux retranscrits, pour lire le nuancier même loin du salon. Six nuances ajoutées à la gamme après l'impression de ce nuancier, les blonds intenses 9.+ et 10.+ et les cendrés intenses 5.11, 7.11, 9.11 et 10.11, sont dans le Vibrant Color Chart Up6 Mini.

Comment utiliser le nuancier au salon, des codes au volume d'Oxidizer : le guide Code Zero Vibrant Color.

Vibrant Color Chart en bref

Mèches: 106 : 101 nuances Vibrant Color et 5 Pure Pigment
Familles: 23, des naturels aux pure pigments
Tableaux techniques: Color Index, pouvoir éclaircissant, domaine d'application
Noms des nuances: imprimés en anglais, italien, français, espagnol et néerlandais
Hors du nuancier: 9.+, 10.+, 5.11, 7.11, 9.11 et 10.11, dans l'Up6 Mini
Utilisation: conseil couleur au salon

Caractéristiques

Marque	Code Zero
Ligne	Vibrant Color, Pure Pigment Color
Type de produit	Nuancier pour cheveux
Format	Nuancier avec mèches de cheveux
Contenu	106 mèches en 23 familles : 101 nuances Vibrant Color et 5 Pure Pigment
Tableaux techniques	Color Index, Bleaching Power Table (pouvoir éclaircissant), Field of Application Table (domaine d'application)
Noms des nuances	Anglais, italien, français, espagnol, néerlandais
Utilisation	Conseil couleur au salon

Les 106 mèches du nuancier

Dans l'ordre du nuancier, famille par famille. Chaque nuance mène à sa page, avec le mélange, les bases de départ et le temps de pose.

Famille	Nuances
naturels	1.0 Noir · 2.0 Brun · 3.0 Châtain Foncé · 4.0 Châtain · 5.0 Châtain Clair · 6.0 Blond Foncé · 7.0 Blond · 8.0 Blond Clair · 9.0 Blond Très Clair · 10.0 Blond Platine
naturels intenses	4.+ Châtain Intense · 5.+ Châtain Clair Intense · 6.+ Blond Foncé Intense · 7.+ Blond Intense · 8.+ Blond Clair Intense
tabacs	5.7 Châtain Clair Tabac · 6.7 Blond Foncé Tabac · 7.7 Blond Tabac · 8.7 Blond Clair Tabac
cendrés	4.1 Châtain Cendré · 5.1 Châtain Clair Cendré · 6.1 Blond Foncé Cendré · 7.1 Blond Cendré · 8.1 Blond Clair Cendré · 9.1 Blond Très Clair Cendré · 10.1 Blond Platine Cendré
cuivrés dorés	5.43 Châtain Clair Cuivré Doré · 6.43 Blond Foncé Cuivré Doré · 7.43 Blond Cuivré Doré · 8.43 Blond Clair Cuivré Doré · 9.43 Blond Très Clair Cuivré Doré · 10.43 Blond Platine Cuivré Doré
dorés	4.3 Châtain Doré · 5.3 Châtain Clair Doré · 6.3 Blond Foncé Doré · 7.3 Blond Doré · 8.3 Blond Clair Doré · 9.3 Blond Très Clair Doré · 10.3 Blond Platine Doré
cuivrés	5.4 Châtain Clair Cuivré · 6.4 Blond Foncé Cuivré · 7.4 Blond Cuivré · 8.4 Blond Clair Cuivré
cuivré acajou	6.45 Blond Foncé Cuivré Acajou · 7.45 Blond Cuivré Acajou · 8.45 Blond Clair Cuivré Acajou
rouges intenses	3.6 Châtain Foncé Rouge Intense · 4.6 Châtain Rouge Intense · 5.6 Châtain Clair Rouge Intense · 6.6 Blond Foncé Rouge Intense · 7.6 Blond Rouge Intense · 8.6 Blond Clair Rouge Intense
rouges cuivrés	5.64 Châtain Clair Rouge Cuivré · 6.64 Blond Foncé Rouge Cuivré · 7.64 Blond Rouge Cuivré · 8.64 Blond Clair Rouge Cuivré
acajou rouges	4.56 Châtain Acajou Rouge · 5.56 Châtain Clair Acajou Rouge
violine	3.20 Châtain Foncé Violine · 4.20 Châtain Violine · 5.20 Châtain Clair Violine
rouges violine	6.62 Blond Foncé Rouge Violine · 7.62 Blond Rouge Violine
violine dorés	7.23 Blond Violine Doré · 8.23 Blond Clair Violine Doré · 9.23 Blond Très Clair Violine Doré
dorés beige	7.38 Blond Doré Beige · 8.38 Blond Clair Doré Beige · 9.38 Blond Très Clair Doré Beige · 10.38 Blond Platine Doré Beige
bleus	1.90 Noir Bleu · 1.99 Noir Cobalt
super-éclaircissants	90.0 Blond Superéclaircissant Naturel · 90.1 Blond Superéclaircissant Cendré · 90.2 Blond Superéclaircissant Violine · 90.3 Blond Superéclaircissant Doré · 90.4 Blond Superéclaircissant Cuivré
sables	4.84 Châtain Beige Cuivré · 5.85 Châtain Clair Beige Acajou · 6.80 Blond Foncé Beige Naturel · 7.13 Blond Cendré Doré · 8.13 Blond Clair Cendré Doré · 10.13 Blond Platine Cendré Doré
bois	4.71 Châtain Tabac Cendré · 4.52 Châtain Acajou Irisé · 5.32 Châtain Clair Doré Irisé · 5.74 Châtain Clair Tabac Rouge · 6.57 Blond Foncé Acajou Tabac · 7.25 Blond Irisé Acajou
marquetés	8.72 Blond Clair Tabac Irisé · 4.27 Châtain Violine Tabac · 6.29 Blond Foncé Violine Bleu · 6.38 Blond Foncé Doré Beige · 90.82 Blond Ultra Éclaircissant Beige Violine · 10.28 Blond Platine Irisé Beige
solaires	7.86 Blond Beige Rouge · 7.67 Blond Rouge Tabac · 8.74 Blond Clair Tabac Cuivré · .COM19 Agate
toners	01 Toner Cendré · 09 Toner Bleu
pure pigments	0.22 Violet · 0.33 Jaune · 0.44 Orange · 0.62 Rouge Violet · 0.66 Rouge

Noms des familles d'après le nuancier. La 90.82 se trouve parmi les marquetés mais c'est un super-éclaircissant : elle éclaircit de 5-6 tons et se mélange à 1:2. Les Pure Pigment ne sont pas des nuances mais des crèmes reflets concentrées, à ajouter à une nuance Vibrant jusqu'à 20 % de la crème.

Nouveau avec Vibrant Color ? Comment lire un code

Le chiffre avant le point est la hauteur de ton, de 1 (noir) à 10 (blond platine) ; les chiffres après le point sont le reflet, et un chiffre doublé est un reflet plus intense. Le premier chiffre après le point est le reflet principal.

Reflet	Signification
.0	naturel
.1	cendré
.2	violine (irisé)
.3	doré
.4	cuivré
.5	acajou
.6	rouge
.7	tabac
.8	beige
.9	bleu

Autres codes : .+ naturel intense ; .11 cendré intense (Up6 Mini) ; 90.x super-éclaircissant, où le 90 remplace la hauteur de ton ; 0.xx Pure Pigment, sans hauteur de ton propre ; 01 et 09 toners ; .com19 Agate, pour les bases déjà éclaircies au-delà de la hauteur de ton 10.

Color Index : la roue des couleurs

Le Color Index place chaque nuance dans l'un des douze secteurs d'une roue des couleurs, avec les trois noirs au centre. Un reflet s'atténue avec le secteur opposé sur la roue et se renforce avec le même secteur ou un secteur voisin. Noms des secteurs tels qu'imprimés sur le nuancier ; le toner 09 marque le secteur Blue et le toner 01 le secteur Blue Green.

Secteur	Nuances	Secteur opposé
jaune (Yellow)	6.38, 7.38, 8.38, 9.38, 10.38	violet (Violet)
or (Gold)	4.3, 5.3, 6.3, 7.3, 8.3, 9.3, 10.3, 90.3, 4.84, 5.74, 5.85, 8.74	bleu-violet (Blue Violet)
orange (Orange)	5.4, 6.4, 7.4, 8.4, 90.4, 5.43, 6.43, 7.43, 8.43, 9.43, 10.43, 6.57, 7.86	bleu (09) (Blue (09))
rouge-orangé (Red Orange)	6.45, 7.45, 8.45, 7.67, 5.64, 6.64, 7.64, 8.64	bleu-vert (01) (Blue Green (01))
rouge (Red)	3.6, 4.6, 5.6, 6.6, 7.6, 8.6, 4.56, 5.56	vert (Green)
rouge-violet (Red Violet)	4.52, 6.62, 7.62	vert olive (Olive Green)
violet (Violet)	3.20, 4.20, 5.20, 90.2, 6.29, 7.25	jaune (Yellow)
bleu-violet (Blue Violet)	2.0, 3.0, 4.0, 5.0, 6.0, 7.0, 8.0, 9.0, 10.0, 4.27, 7.23, 8.23, 9.23, 10.28, 90.0	or (Gold)
bleu (09) (Blue (09))	4.1, 5.1, 6.1, 7.1, 8.1, 9.1, 10.1, 8.72, 90.1, 90.82, .com19, 09	orange (Orange)
bleu-vert (01) (Blue Green (01))	01	rouge-orangé (Red Orange)
vert (Green)	7.13, 8.13, 10.13	rouge (Red)
vert olive (Olive Green)	5.7, 6.7, 7.7, 8.7, 4.71, 5.32, 6.80, 4.+, 5.+, 6.+, 7.+, 8.+	rouge-violet (Red Violet)
centre (Centre)	1.0, 1.90, 1.99	—

Exemples : l'orange qui apparaît quand on éclaircit les cheveux est opposé au bleu, le secteur des cendrés (.1) ; le jaune d'un blond clair est opposé au violet (par exemple la 90.2, ou Pure Pigment 0.22 ajouté à une nuance) ; un reflet rouge est opposé au vert (7.13, 8.13, 10.13). Les Pure Pigment ne sont pas sur la roue : leur couleur est dans le nom (0.22 violet, 0.33 jaune, 0.44 orange, 0.62 rouge violet, 0.66 rouge).

Pouvoir éclaircissant : de combien de tons une nuance éclaircit

Le tableau du pouvoir éclaircissant indique, pour chaque nuance, de combien de tons elle éclaircit les cheveux naturels. L'éclaircissement augmente avec la hauteur de ton : les nuances les plus foncées n'éclaircissent pas, les 10.x jusqu'à 3½-4 tons, les super-éclaircissants 4-5 et la 90.82 5-6. Aucune nuance n'éclaircit des cheveux déjà colorés.

Éclaircissement (tons)	Nuances
0	1.0, 2.0, 1.90, 1.99, .com19, 01, 09
1/2	3.0, 3.6, 3.20
3/4	4.0, 4.+, 4.1, 4.3, 4.6, 4.56, 4.20, 4.84, 4.52, 4.71, 4.27
1	5.0, 5.+, 5.7, 5.1, 5.43, 5.3, 5.4, 5.6, 5.64, 5.56, 5.20, 5.85, 5.32, 5.74
1½	6.0, 6.+, 6.7, 6.1, 6.43, 6.3, 6.4, 6.45, 6.6, 6.64, 6.62, 6.80, 6.57, 6.29, 6.38
2	7.0, 7.+, 7.7, 7.1, 7.43, 7.3, 7.4, 7.45, 7.6, 7.64, 7.62, 7.23, 7.38, 7.13, 7.25, 7.67, 7.86
2½	8.0, 8.+, 8.7, 8.1, 8.43, 8.3, 8.4, 8.45, 8.6, 8.64, 8.23, 8.38, 8.13, 8.72, 8.74
3	9.0, 9.1, 9.43, 9.3, 9.23, 9.38
3½-4	10.0, 10.1, 10.43, 10.3, 10.38, 10.13, 10.28
4-5	90.0, 90.1, 90.2, 90.3, 90.4
5-6	90.82

Le volume d'Oxidizer suit la notice Code Zero : 10 vol pour foncer, refléter ou colorer des cheveux décolorés ; 20 vol pour le ton sur ton et les cheveux blancs ; 30 vol pour éclaircir davantage et pour les premières applications ; 40 vol pour l'ultra-éclaircissement ; super-éclaircissants avec 30 ou 40 vol.

Domaine d'application : à partir de quelle base

Le tableau du domaine d'application montre, pour chaque nuance, les bases naturelles de la hauteur de ton 1 à 11 sur lesquelles elle travaille, avec trois appréciations : très bon, bon et passable. Une base non indiquée est hors du domaine de la nuance. La hauteur de ton 11 correspond à des cheveux déjà éclaircis au-delà de 10, le domaine de .COM19 Agate.

Exemple : la 7.0 Blond travaille très bien sur base 7, bien sur les bases 6 et 8 et de façon passable sur les bases 5 et 9. Chaque page nuance reprend sa ligne ; le tableau complet est ci-dessous.

Le tableau complet du domaine d'application

Nuance	Très bon	Bon	Passable
1.0	1, 2	3	4
2.0	2	1, 3	4
3.0	3	2, 4	5
4.0	4	3, 5	6
5.0	4, 5	6	7
6.0	6	5, 7	4, 8
7.0	7	6, 8	5, 9
8.0	7, 8	6, 9	5, 10
9.0	8, 9	7, 10	6
10.0	8, 9, 10	7	6
4.+	4, 5	3, 6	7
5.+	4, 5, 6	7	8
6.+	5, 6, 7	8	4, 9
7.+	6, 7, 8	5, 9	10
8.+	7, 8, 9	6, 10	5
5.7	5	4, 6	7
6.7	6	5, 7	4, 8
7.7	7	6, 8	5, 9
8.7	7, 8	6, 9	5, 10
4.1	4	3, 5	6
5.1	4, 5	6	7
6.1	6	5, 7	4, 8
7.1	7	6, 8	5, 9
8.1	7, 8	6, 9	5, 10
9.1	8, 9	7, 10	6
10.1	8, 9, 10	7	6
5.43	4, 5	6	7
6.43	6	5, 7	4, 8
7.43	7	6, 8	5, 9
8.43	7, 8	6, 9	5, 10
9.43	8, 9	7, 10	6
10.43	8, 9, 10	7	6
4.3	4	3, 5	6
5.3	4, 5	6	7
6.3	6	5, 7	4, 8
7.3	7	6, 8	5, 9
8.3	7, 8	6, 9	5, 10
9.3	8, 9	7, 10	6
10.3	8, 9, 10	7	6
5.4	4, 5	6	7
6.4	6	5, 7	4, 8
7.4	7	6, 8	5, 9
8.4	7, 8	6, 9	5, 10
6.45	6	5, 7	4, 8
7.45	7	6, 8	5, 9
8.45	7, 8	6, 9	5, 10
3.6	3	2, 4	5
4.6	4	3, 5	6
5.6	4, 5	6	7
6.6	6	5, 7	4, 8
7.6	7	6, 8	5, 9
8.6	7, 8	6	5, 9
5.64	4, 5	6	7
6.64	6	5, 7	4, 8
7.64	7	6, 8	5, 9
8.64	7, 8	6	5, 9
4.56	4	3, 5	6
5.56	4, 5	6	7
3.20	3	2, 4	5
4.20	4	3, 5	6
5.20	4, 5	6	7
6.62	6	5, 7	4, 8
7.62	7	6, 8	5, 9
7.23	7	6, 8	5, 9
8.23	7, 8	6, 9	5, 10
9.23	8, 9	7, 10	6
7.38	7	6, 8	5, 9
8.38	8	6, 7, 9	5
9.38	9	7, 8, 10	6
10.38	8, 9, 10	7	6
1.90	1, 2	3	4
1.99	1, 2	3	4
90.0	8, 9, 10	7	6
90.1	8, 9, 10	7	6
90.2	8, 9, 10	7	6
90.3	8, 9, 10	7	6
90.4	8, 9, 10	7	6
4.84	4	3, 5	6
5.85	4, 5	6	7
6.80	6	5, 7	4, 8
7.13	7	6, 8	5, 9
8.13	8	6, 7, 9	5
10.13	8, 9, 10	7	6
4.71	4	3, 5	6
4.52	4	3, 5	6
5.32	4, 5	6	7
5.74	4, 5	6	7
6.57	6	5, 7	4, 8
7.25	7	6, 8	5, 9
8.72	7, 8	6, 9	5, 10
4.27	4	3, 5	6
6.29	6	5, 7	4
6.38	6	5, 7	4, 8
90.82	7, 8, 9, 10	6	5
10.28	8, 9, 10	7	6
7.86	7	6, 8	5, 9
7.67	7	6, 8	5, 9
8.74	7, 8	6, 9	5, 10
.com19	11	10	—

Bases de 1 à 11. Les toners 01 et 09 et les Pure Pigment ne figurent pas dans le tableau.

Mélanger Vibrant Color avec Oxidizer

Chaque nuance du nuancier se mélange avec Oxidizer de Code Zero ; le rapport dépend du produit.

Produit	Rapport	Oxidizer	Exemple
Nuances Vibrant Color	1:1	10, 20, 30 ou 40 vol	50 ml de crème + 50 ml
Super-éclaircissants 90.0-90.4	1:1,5	30 ou 40 vol	50 ml de crème + 75 ml
Super-éclaircissant 90.82	1:2	30 ou 40 vol	50 ml de crème + 100 ml
Vibrant Color + Pure Pigment	Oxidizer = crème + pigment	10, 20, 30 ou 40 vol	50 ml + 10 ml de pigment + 60 ml

Temps de pose d'après les notices Code Zero : première application d'abord sur longueurs et pointes, racines après 10-15 minutes, puis encore 20-25 minutes ; retouche 20 minutes sur la repousse et 10 sur les longueurs ; super-éclaircissants 45-50 minutes au total ; avec Pure Pigment 35-40 minutes. Ensuite le shampooing Color Fixx pH 5.5.

Comment utiliser Vibrant Color Chart

Ouvrir le nuancier au poste de travail et regarder les mèches à la lumière naturelle ou sous une lumière équivalente à la lumière du jour.
Vérifier la hauteur de ton naturelle de la cliente, la part de cheveux blancs et si les longueurs sont déjà colorées.
Choisir la nuance sur la mèche, puis vérifier sa ligne dans le tableau du domaine d'application (la base est-elle très bonne, bonne ou passable ?) et son éclaircissement dans le tableau du pouvoir éclaircissant.
Si un reflet doit être atténué, chercher le secteur opposé sur le Color Index.
Noter le code et préparer la couleur avec l'Oxidizer au rapport du produit : 1:1, 1:1,5 pour 90.0-90.4, 1:2 pour la 90.82.
Fermer le nuancier après le conseil et le tenir éloigné de la zone de mélange, pour que les mèches restent propres.

Remarques sur le nuancier imprimé

Dans le tableau du pouvoir éclaircissant, la 90.2 est imprimée 91.2.
La mèche de la 90.82 indique « Superbleaching Beige Violet Bond » : il faut lire Blond.
La 8.72 figure parmi les marquetés sur la page des mèches et parmi les bois dans les deux tableaux.
La famille coppers porte le même petit sous-titre que les copper goldens (« cuivre dores »).

Pour les professionnels

Service: conseil couleur avant chaque service Vibrant : ton sur ton, cheveux blancs, éclaircissement, super-éclaircissants, correction d'un reflet
Au poste de travail: à côté de Oxidizer et des tubes Vibrant ; après la couleur Color Fixx pH 5.5
Gamme: toutes les nuances sont dans la collection Code Zero Vibrant Colors
Six autres nuances: dans le Vibrant Color Chart Up6 Mini

Vibrant Color Chart en comparaison

vs Vibrant Color Chart Up6 Mini: le petit nuancier des six nuances absentes de celui-ci (9.+, 10.+, 5.11, 7.11, 9.11, 10.11), sans tableaux techniques. Ensemble, les deux nuanciers montrent toute la gamme Vibrant.
vs Grace Colors Chart: le nuancier NIKA des 50 nuances Grace Color de la gamme 100 ml, mélangées à 1:1,5 avec les Activators, avec le manuel des services couleur NIKA.
vs Gems Colors Chart: le nuancier Code Zero des 19 nuances Gems et de C Clear, avec 31 formules de mélange : des masques colorants semi-permanents sans oxydant. Vibrant Color Chart est pour la couleur permanente avec Oxidizer.

FAQ

Combien de nuances montre Vibrant Color Chart ?

106 mèches : 101 nuances Vibrant Color et les 5 Pure Pigment, en 23 familles.

Toutes les nuances Vibrant sont-elles dans le nuancier ?

Non. 9.+, 10.+, 5.11, 7.11, 9.11 et 10.11 sont dans le Vibrant Color Chart Up6 Mini.

Quels sont les trois tableaux au dos ?

Le Color Index (le secteur de chaque nuance sur une roue des couleurs), le tableau du pouvoir éclaircissant (de combien de tons chaque nuance éclaircit) et le tableau du domaine d'application (les bases de départ, avec l'appréciation très bon, bon ou passable).

Comment savoir si une nuance convient à la base de la cliente ?

Grâce au tableau du domaine d'application : si la hauteur de ton naturelle de la cliente est très bonne ou bonne, la nuance fonctionne ; passable est acceptable mais moins fidèle à la mèche ; une base non indiquée est hors du domaine.

Comment atténuer un reflet indésirable ?

Avec une nuance du secteur opposé sur le Color Index : bleu (cendré) contre l'orange, violet contre le jaune, vert contre le rouge.

Comment se mélange Vibrant Color ?

1:1 avec Oxidizer ; les super-éclaircissants 90.0-90.4 à 1:1,5 et la 90.82 à 1:2.

Quelle lumière est la meilleure pour choisir une nuance ?

La lumière naturelle ou une lampe équivalente à la lumière du jour, la même lumière dans laquelle la cliente jugera le résultat.

Matériel et entretien

Garder le nuancier fermé et au sec, loin des bols, de la couleur et de l'oxydant, qui tachent les mèches. Éviter l'exposition prolongée au soleil direct et toucher les mèches avec des mains propres et sèches.

PRODUITS ASSOCIÉS

DÉCOUVRIR PLUS

INSPIRÉ PAR VOUS

Avant de commander

Les prix affichés sont ceux des clients privés, TVA incluse. Avec un compte professionnel vérifié, cette même page affiche les prix nets hors TVA, les conditions d'achat réservées et le catalogue complet, y compris les lignes techniques visibles uniquement par les professionnels.

L'activation se fait sur demande, après vérification manuelle par notre équipe.

Voir les conditions professionnelles

Ce sont des formules professionnelles concentrées : la dose correcte est presque toujours inférieure à celle utilisée par habitude.

Lorsque l'information est disponible, la fiche produit indique la dose par application et le nombre d'utilisations par flacon. Vous en déduisez le coût réel par lavage ou par service, qui compte plus que le prix du flacon.

Si la donnée manque ou si votre cas est particulier, demandez à clichAIr.

Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Twint, UnionPay, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Klarna permet en outre de payer plus tard, selon les conditions que Klarna présente au moment du paiement.

Les transactions sont traitées par des prestataires certifiés : cliCHair ne conserve pas les données de votre carte.

Nous expédions avec DHL Express en Suisse.

En dessous de CHF 99, la livraison coûte CHF 5.80. Dès CHF 99, elle est gratuite.

Les commandes reçues avant 12h00 du lundi au vendredi partent le jour même. Après 12h00, elles partent le jour ouvrable suivant. Les commandes du vendredi après-midi et du week-end partent le lundi.

Toutes les livraisons se font contre signature à la réception. Vous recevez le lien de suivi par e-mail ou SMS.

Si le colis arrive endommagé, signalez-le sous 48 heures : photographiez l'emballage et les produits, conservez le carton pour le contrôle du transporteur et envoyez-nous les images avec votre numéro de commande. Nous ouvrons le dossier auprès de DHL.

Si un colis nous revient pour adresse erronée, non-retrait dans les délais ou refus à la livraison, les frais de retour facturés par le transporteur et les frais de port initiaux sont déduits du remboursement.

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception, depuis l'espace self-service de votre compte ou en écrivant au service client.

Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons uniquement les produits intacts, non utilisés et encore scellés. Si le sceau est ouvert ou si le produit montre des signes d'utilisation, le retour est refusé.

Si l'erreur vient de nous, le retour est gratuit. Dans les autres cas, les frais de retour sont à votre charge, 5% du prix du produit sont retenus pour la logistique et le contrôle qualité, et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.

Le remboursement est traité sous 3 jours ouvrables après vérification du produit retourné.

Sur les produits qui le proposent, vous pouvez activer une livraison automatique tous les 30 ou 60 jours, avec facturation automatique. Les abonnés bénéficient d'un accès prioritaire au stock.

Vous pouvez mettre en pause, sauter une livraison, changer d'adresse ou de moyen de paiement et résilier à tout moment depuis votre compte, sans pénalité.

Les modifications doivent être faites au moins 48 heures avant la facturation suivante : une fois la commande générée, elles ne s'appliquent plus à cet envoi.

Chaque commande est facturée au prix en vigueur ce jour-là.