Vibrant Color 8.72 Blond Clair Tabac Irisé : tube et étui avec la couleur du nuancier officiel, couleur indicative

Vibrant Color 8.72 Blond Clair Tabac Irisé

100ml
14.80 CHF
Passer aux informations sur le produit
Vibrant Color 8.72 Blond Clair Tabac Irisé : tube et étui avec la couleur du nuancier officiel, couleur indicative
CZVCR01730

Vibrant Color 8.72 Blond Clair Tabac Irisé

14.80 CHF Prix unitaire 14.80 CHF/100 ml
Taxes incluses. Expédition calculée lors du paiement.
En stock
Format100ml
DÉCOUVREZ LES PRIX PRO →
DESCRIPTION

Qu'est-ce que Vibrant Color 8.72 ?

Vibrant Color 8.72 Iridescent Tobacco Medium Blond de Code Zero est une crème colorante permanente professionnelle aux liposomes végétaux : un blond clair à reflet tabac et violine (irisé), hauteur de ton 8. Dans le code .72, le 7 est le tabac, le reflet principal, et le 2 le violine (irisé), le secondaire : le violine refroidit le tabac et, sur le Color Index, 8.72 se trouve dans le secteur bleu, face à l'orange ; il atténue donc l'orangé qui ressort quand on éclaircit une base. Sur le nuancier, il fait partie de la marqueterie ; sur l'étui, il s'appelle Soft Bamboo. Avec Oxidizer 20 vol, elle couvre les cheveux blancs ; sur cheveux naturels, elle éclaircit jusqu'à 2,5 tons. À la même hauteur, 8.7 Light Tobacco Blond est le tabac pur, sans violine, et 8.74 Copper Tobacco Light Blond le tabac cuivré, son pendant chaud. Elle se mélange avec Oxidizer dans un rapport 1:1 et un tube de 100 ml suffit pour deux services.

Vibrant Color 8.72 en bref

  • Mélange: 50 ml de crème + 50 ml d'Oxidizer (1:1)
  • Volume d'Oxidizer: 20 vol avec cheveux blancs, 10 vol sans, pour foncer une base hauteur 9-10 et sur cheveux décolorés après la pré-pigmentation, 30 vol à partir d'une base hauteur 5-6 ; choisi selon la base de départ (tableau ci-dessous)
  • Temps de pose: première application 30-40 minutes au total ; retouche 30 minutes (20 sur la repousse + 10 sur toute la chevelure)
  • Bases adaptées: de la hauteur de ton 5 à 10, très bonne en hauteur 7 et 8 (nuancier Code Zero)
  • Pouvoir éclaircissant: jusqu'à 2,5 tons sur cheveux naturels
  • Formule: aux liposomes végétaux et protéines de blé

Caractéristiques

MarqueCode Zero
GammeVibrant Color
Type de produitCrème colorante permanente aux liposomes végétaux
Nuance8.72 Iridescent Tobacco Medium Blond, blond clair tabac irisé (Soft Bamboo sur l'étui)
FamilleMarqueterie (tabac avec violine)
AmmoniaqueOui
FormatTube de 100 ml
Rapport de mélange1:1 (50 ml de crème + 50 ml d'Oxidizer)
OxydantOxidizer 10, 20 ou 30 vol (30 vol à partir d'une base hauteur 5-6 ou sur cheveux vierges très réfractaires)
Temps de posePremière application 30-40 minutes ; retouche 30 minutes
Pouvoir éclaircissantJusqu'à 2,5 tons sur cheveux naturels (2½ dans le tableau Code Zero)
Couverture des cheveux blancsCouvre les cheveux blancs en 20 vol
UtilisationUsage professionnel
Première fois avec Vibrant Color ? Comment lire le code de la nuance

Vibrant Color est la coloration permanente en crème de Code Zero, avec ammoniaque et liposomes végétaux : plus de 100 nuances en tube de 100 ml, classées par familles sur le nuancier (naturels, cendrés, dorés, cuivrés, rouges, tabac, beiges et autres). Toutes les nuances se mélangent 1:1 avec Oxidizer, sauf les super-éclaircissants 90 (1:1,5). Le chiffre avant le point est la hauteur de ton, de 1 (noir) à 10 (blond platine) ; les chiffres après le point sont le reflet.

RefletSignification
.0naturel
.1cendré
.2violine (irisé)
.3doré
.4cuivré
.5acajou
.6rouge
.7tabac
.8beige
.9bleu

Le premier chiffre après le point est le reflet principal, le second un reflet secondaire : 8.72 = tabac avec violine (irisé), 7.23 = violine avec doré. Un chiffre doublé indique un reflet intense (.11 = cendré intense). Le signe + désigne les naturels intenses, plus chargés en pigment (4.+). Les 90 sont les super-éclaircissants, qui éclaircissent jusqu'à 4-5 tons ; 01 et 09 sont des toners ; de 0.22 à 0.66, ce sont les Pure Pigments, à ajouter au mélange.

La base de départ décide de la couleur

Vibrant Color 8.72 dépose un pigment tabac et violine et, sur cheveux naturels, éclaircit jusqu'à 2,5 tons : dans le tableau Code Zero, son pouvoir éclaircissant est de 2½. Le résultat est la nuance plus ce que les cheveux contiennent déjà : on regarde d'abord la base, c'est-à-dire la hauteur de ton, le pourcentage de cheveux blancs et si les cheveux sont naturels, colorés ou décolorés, puis on choisit l'Oxidizer. Le nuancier Code Zero indique sur quelles bases 8.72 donne le meilleur résultat. Sur la roue chromatique Code Zero (Color Index), 8.72, comme les cendrés, se trouve dans le secteur bleu, face à l'orange : il donne à un blond clair un reflet tabac froid et atténue l'orangé qui ressort quand on éclaircit une base ; il n'ajoute pas de chaleur.

Base de départOxidizerRésultat
Hauteur 8 (très bon)20 vol ; 10 vol sans cheveux blancsTon sur ton, blond clair tabac irisé, couvre les cheveux blancs
Hauteur 7 (très bon)20 volÉclaircit d'1 ton et couvre les cheveux blancs en hauteur 8
Hauteur 8 avec plus de 50 % de cheveux blancs20 volCouvre ; un reflet tabac violine froid seul sur beaucoup de cheveux blancs peut paraître terne ou grisâtre : le mélanger avec 8.0 (voir les astuces)
Hauteur 6 (bon)30 volÉclaircit de 2 tons ; le tabac violine atténue une partie de l'orangé qui ressort en éclaircissant
Hauteur 5 (passable)30 volÉclaircit jusqu'à 2,5 tons, le maximum de 8.72 : le résultat reste un peu plus foncé et plus chaud que la mèche du nuancier
Hauteur 9 (bon)10 vol ; 20 vol avec cheveux blancsFonce d'1 ton
Hauteur 10 (passable)10 vol ; 20 vol avec cheveux blancsFonce de 2 tons : le résultat peut être moins profond que la mèche du nuancier
Cheveux décolorés en hauteur 9-10Pré-pigmenter d'abord avec 9.43 Very Light Copper Golden BlondPuis 8.72 en 10 vol : appliqué directement sur cheveux décolorés, 8.72 peut être grisâtre, terne ou irrégulier
Hauteur 4 ou plus foncéeHors du domaine de 8.72 : éclaircir d'abord avec Level Out PowderPuis 8.72 en 10 vol

Rapport de mélange 1:1. Le temps de pose ne change pas avec le volume : première application 30-40 minutes au total, retouche 30 minutes. Une couleur n'éclaircit pas une couleur artificielle : sur cheveux déjà colorés, elle ne fait que déposer. Appréciations du nuancier Code Zero : très bon = le résultat correspond à la mèche du nuancier ; bon = résultat plein avec une légère différence ; passable = résultat acceptable mais moins fidèle : si possible, choisir une nuance plus proche de la base. Le 40 vol ne s'utilise pas avec 8.72 : pour éclaircir de plus de 2,5 tons, choisir une nuance plus claire ou éclaircir d'abord.

Mélanges et quantités de Vibrant Color 8.72

Le rapport est toujours 1:1 : pour une part de crème, une part d'Oxidizer.

CrèmeOxidizerQuand
25 ml25 mlrepousse seule sur cheveux courts
50 ml50 mlun service moyen : repousse et longueurs jusqu'aux épaules
75 ml75 mlcheveux longs ou épais
100 ml (tube entier)100 mlcheveux très longs, ou deux services moyens

Voici des cas pratiques, de la première application à une base plus claire à foncer et à la base claire à pré-pigmenter.

Vibrant Color 8.72 sur cheveux naturels hauteur 8 avec cheveux blancs : première application

Point de départ : hauteur 8 naturelle, jamais colorée, avec jusqu'à la moitié de cheveux blancs.

Formule : 50 ml de Vibrant Color 8.72 + 50 ml d'Oxidizer 20 vol (1:1).

Temps de pose : sur les longueurs et pointes, en partant à 2 cm de la racine, pendant 10-15 minutes ; puis sur les racines, encore 20-25 minutes.

Résultat : ton sur ton en hauteur 8, un blond clair tabac irisé, cheveux blancs couverts.

Vibrant Color 8.72 sur la repousse : retouche

Point de départ : repousse naturelle avec cheveux blancs, longueurs déjà colorées en 8.72.

Formule : 50 ml de Vibrant Color 8.72 + 50 ml d'Oxidizer 20 vol (1:1).

Temps de pose : 20 minutes sur la repousse, puis répartir au peigne sur toute la chevelure pendant encore 10 minutes.

Résultat : racines et longueurs uniformes.

Vibrant Color 8.72 sur des longueurs cuivrées : refroidir le blond clair

Point de départ : repousse hauteur 8, longueurs colorées en blond clair virées au jaune orangé (cuivrées).

Formule : repousse : 50 ml de Vibrant Color 8.72 + 50 ml d'Oxidizer 20 vol (1:1) ; longueurs : 25 ml de 8.72 + 25 ml d'Oxidizer 10 vol dans un second bol.

Temps de pose : 20 minutes sur la repousse, puis le mélange en 10 vol sur les longueurs pendant encore 10 minutes.

Résultat : hauteur 8 uniforme, avec l'orangé des longueurs atténué. La couleur ne fait que déposer : elle n'éclaircit pas des longueurs devenues plus foncées que la repousse. D'abord un test sur mèche.

Vibrant Color 8.72 sur une base hauteur 9-10 : foncer

Point de départ : hauteur 9 ou 10 naturelle, un ou deux tons plus claire que la nuance.

Formule : 50 ml de Vibrant Color 8.72 + 50 ml d'Oxidizer 10 vol (1:1) ; 20 vol s'il y a des cheveux blancs.

Temps de pose : comme la première application, 30-40 minutes au total.

Résultat : hauteur 8. En hauteur 10, que le nuancier juge passable, le résultat peut être un peu moins profond que la mèche du nuancier.

Vibrant Color 8.72 sur cheveux décolorés : d'abord la pré-pigmentation, puis la couleur

Pourquoi : une base très claire n'a pas le fond chaud dont un blond clair a besoin : appliquée directement, une nuance froide comme 8.72 peut être grisâtre, terne ou irrégulière.

Étape 1, pré-pigmentation : 25 ml de 9.43 Very Light Copper Golden Blond + 25 ml d'Oxidizer 10 vol (1:1) sur les parties claires, pendant 10-15 minutes ; puis retirer l'excédent avec une serviette.

Étape 2, couleur : 50 ml de Vibrant Color 8.72 + 50 ml d'Oxidizer 10 vol (1:1), le volume que la notice Code Zero indique pour colorer les cheveux décolorés, pendant 30-40 minutes.

Remarque : d'abord un test sur mèche pour voir le résultat.

Comment utiliser Vibrant Color 8.72

  1. Porter des gants. Mélanger dans un bol non métallique avec un pinceau en plastique, tous deux propres.
  2. Mélanger au moment de l'emploi 50 ml de Vibrant Color 8.72 avec 50 ml d'Oxidizer (1:1), en choisissant le volume dans le tableau ci-dessus, et utiliser le mélange aussitôt. Appliquer sur cheveux secs, non lavés.
  3. Première application (cheveux jamais colorés) : appliquer sur les longueurs et pointes en partant à 2 cm de la racine ; après 10-15 minutes, appliquer sur les racines et laisser poser encore 20-25 minutes.
  4. Retouche : appliquer sur la repousse et laisser poser 20 minutes, puis répartir au peigne sur toute la chevelure pendant encore 10 minutes.
  5. Émulsionner avec un peu d'eau tiède en massant 3-4 minutes, rincer soigneusement et terminer avec le shampooing Color Fixx pH 5.5.
Astuces de coloriste expert pour Vibrant Color 8.72
  • Cheveux blancs résistants: commencer l'application là où les cheveux blancs sont les plus vitreux (tempes, contour, raie), en 20 vol et avec le temps de pose complet. Sur cheveux vierges très réfractaires, le 30 vol aide la couleur à prendre, comme l'indique la notice Code Zero pour les cheveux réfractaires.
  • Beaucoup de cheveux blancs: un reflet tabac violine froid seul sur beaucoup de cheveux blancs peut paraître terne ou grisâtre. Entre 50 % et 70 % de cheveux blancs, utiliser deux parts de 8.72 et une part de 8.0 ; au-delà de 70 %, moitié 8.72 et moitié 8.0. Toujours en 20 vol : le naturel donne de la profondeur et uniformise le reflet.
  • Plus chaud ou plus neutre: pour un tabac chaud avec cuivré, 8.74 Copper Tobacco Light Blond ; pour un blond clair plus neutre, moitié 8.72 et moitié 8.0. Ne pas mélanger 8.72 avec une nuance dorée ou cuivrée dans le même bol : bleu et orange se font face sur le Color Index, les reflets s'annulent et le résultat devient terne.
  • Bases qui virent à l'orangé: 8.72 se trouve dans le secteur bleu du Color Index, face à l'orange : sur une base qui vire à l'orangé quand on l'éclaircit, il atténue l'orangé et donne un blond clair tabac froid. Pour un cendré froid pur, sans tabac, 8.1 Light Ash Blond.
  • Un résultat plus chaud: 8.72 est un reflet froid : il ne réchauffe pas un blond clair et ne corrige pas un reflet violet ou gris. Pour un tabac chaud, utiliser 8.74 Copper Tobacco Light Blond ; pour un tabac mat sans violine, 8.7.
  • Longueurs à la retouche: la couleur s'accumule sur les longueurs à chaque service et les pointes deviennent plus foncées. Pour les 10 dernières minutes sur les longueurs, préparer un second bol avec Oxidizer 10 vol, ou 5 vol (10 vol et 0 vol à parts égales) si les pointes sont très poreuses.
  • Revenir plus clair ensuite: un blond clair est difficile à éclaircir après coup : une couleur n'éclaircit pas une couleur, revenir à une nuance plus claire demande donc un éclaircissement, souvent en plusieurs étapes. Le dire à la cliente avant le premier service.
  • Plus profond que 8.72: le tabac et le violine reviennent, plus profonds et avec le violine comme reflet principal, dans 4.27 Violet Tobacco Brown, la plus foncée de la marqueterie.
Pour débuter au salon : guide rapide et erreurs fréquentes

Les mots de cette page. Hauteur de ton : à quel point les cheveux sont clairs ou foncés, de 1 (noir) à 10 (blond platine). Reflet : la tonalité de la couleur ; .72 signifie tabac avec violine (irisé), un reflet froid. Vol : la force de l'Oxidizer (10 vol = 3 %, 20 vol = 6 %, 30 vol = 9 %, 40 vol = 12 %). Repousse : les nouveaux cheveux à la racine. Dépôt : couleur ajoutée sans éclaircir. Ton sur ton : même hauteur que la base. Pré-pigmentation : un fond chaud appliqué avant la couleur sur des cheveux trop clairs.

Avant de commencer. Déterminer la hauteur de ton de la base. Évaluer le pourcentage de cheveux blancs et à quel point la base est chaude. Faire un test sur mèche sur une nouvelle base.

Erreurs fréquentes. S'attendre à ce que 8.72 réchauffe un blond clair : il est froid et atténue l'orangé. S'attendre à ce que 8.72 éclaircisse de plus de 2,5 tons. Appliquer 8.72 sur cheveux décolorés sans pré-pigmentation. Utiliser 8.72 seul sur beaucoup de cheveux blancs. Mélanger 8.72 avec une nuance dorée ou cuivrée dans le même bol. Utiliser un bol en métal. Utiliser Oxidizer 0 vol seul : il ne développe pas la couleur.

Pour les professionnels

  • Service: service couleur, blond clair tabac irisé permanent, couverture des cheveux blancs et couleur froide sur les bases qui virent à l'orangé
  • Quantité par service: 50 ml de crème + 50 ml d'Oxidizer ; un tube de 100 ml couvre deux services de cette quantité
  • Temps de pose: première application 30-40 minutes ; retouche 30 minutes
  • Oxidizer 0 vol: se mélange avec un Oxidizer standard pour baisser la concentration (10 vol et 0 vol à parts égales = 5 vol), jamais seul
  • Après la couleur: shampooing Color Fixx pH 5.5, indiqué par la notice Code Zero
  • Nuancier: Vibrant Color Chart avec les mèches de toutes les nuances, et toute la gamme Code Zero Vibrant Colors
  • Retouche: repousse toutes les 4-6 semaines
  • À conseiller pour la maison: INEJ Color Protect Shampoo et INEJ Color Protect Mask

Vibrant Color 8.72 en comparaison

  • vs Vibrant Color 8.0 Light Blond: la nuance naturelle de la même hauteur, avec les mêmes bases sur le nuancier Code Zero (très bonne en hauteur 7 et 8) et le même pouvoir éclaircissant, dans le secteur bleu-violet, neutre-froide. C'est la nuance à mélanger avec 8.72 sur beaucoup de cheveux blancs ou pour un résultat plus neutre.
  • vs Vibrant Color 8.74 Copper Tobacco Light Blond: le tabac cuivré de la même hauteur, avec les mêmes bases sur le nuancier Code Zero et le même pouvoir éclaircissant, dans le secteur or du Color Index : son pendant chaud, qui ajoute de la chaleur là où 8.72 l'atténue.
  • vs Vibrant Color 8.1 Light Ash Blond: le cendré de la même hauteur, avec les mêmes bases et le même pouvoir éclaircissant, dans le même secteur bleu du Color Index : un cendré froid pur, sans la profondeur tabac de 8.72.
  • vs Vibrant Color 8.7 Light Tobacco Blond: le tabac pur de la même hauteur, avec les mêmes bases sur le nuancier Code Zero et le même pouvoir éclaircissant, dans le secteur vert olive : un tabac mat sans violine ; 8.72 a le violine comme reflet secondaire et il est plus froid.

Les autres nuances de la marqueterie Vibrant Color

8.72 est le tabac irisé de la hauteur 8, l'une des nuances de la marqueterie. À la même hauteur, la gamme propose aussi 8.0 Light Blond, la nuance naturelle, et 8.7 Light Tobacco Blond, le tabac pur. La marqueterie comprend 4.27, 6.29, 6.38, 8.72, 10.28 et le super-éclaircissant 90.82 ; le tabac avec violine revient, plus profond, dans 4.27 :

4.27 Violet Tobacco Brown · 6.29 Violet Blue Dark Blond · 6.38 Golden Beige Dark Blond · 10.28 Irisee Beige Platinum Blond · 90.82 Superbleaching Beige Violet Blond · 8.7 Light Tobacco Blond

FAQ

Quel volume d'Oxidizer pour Vibrant Color 8.72 ?

Selon la notice Code Zero : 10 vol pour foncer ou colorer sans éclaircir, aussi sur cheveux décolorés ; 20 vol pour le ton sur ton et pour couvrir les cheveux blancs ; 30 vol pour éclaircir davantage, pour les cheveux réfractaires et pour les premières applications ; 40 vol pour les ultra-éclaircissements. Avec 8.72, en pratique 20 vol avec cheveux blancs, 10 vol sans cheveux blancs et pour foncer une base hauteur 9-10, 30 vol à partir d'une base hauteur 5-6.

Que signifie .72 ?

Sur le nuancier Code Zero, le premier chiffre après le point est le reflet principal : dans 8.72, c'est .7, tabac ; le second, 2, est le violine (irisé), le reflet secondaire. Le violine refroidit le tabac : sur le Color Index, 8.72 se trouve dans le secteur bleu, face à l'orange.

Quelle est la différence entre 8.72 et 8.0 ?

Les deux sont en hauteur 8, avec les mêmes bases sur le nuancier Code Zero et un pouvoir éclaircissant de 2½. 8.0 est un blond clair naturel neutre-froid ; 8.72 ajoute un reflet tabac refroidi par le violine, un blond clair tabac froid.

8.72 refroidit-il un blond clair chaud ?

Oui : sur le Color Index, il se trouve dans le secteur bleu, face à l'orange, et atténue l'orangé qui ressort quand on éclaircit une base. Pour un cendré froid pur, la gamme propose 8.1 ; pour un tabac chaud, le tabac cuivré 8.74.

Quelle quantité de Vibrant Color 8.72 pour un service ?

50 ml de crème avec 50 ml d'Oxidizer. Un tube de 100 ml couvre deux services de cette quantité.

Vibrant Color 8.72 couvre-t-il les cheveux blancs ?

Oui, avec Oxidizer 20 vol, comme l'indique la notice Code Zero.

8.72 convient-il sur beaucoup de cheveux blancs ?

En 20 vol, il couvre, mais un reflet tabac violine froid seul sur beaucoup de cheveux blancs peut paraître terne ou grisâtre : à partir de 50 % de cheveux blancs, le mélanger avec 8.0 (deux parts de 8.72 et une de 8.0 ; moitié-moitié au-delà de 70 %).

8.72 peut-il éclaircir les cheveux ?

Oui, jusqu'à 2,5 tons sur cheveux naturels (2½ dans le tableau Code Zero) : à partir d'une base hauteur 6, il atteint la hauteur 8. Sur cheveux colorés, il n'éclaircit pas.

Peut-on appliquer 8.72 sur cheveux très clairs ou décolorés ?

Sur cheveux décolorés, seulement après une pré-pigmentation : d'abord 9.43 Very Light Copper Golden Blond en 10 vol pendant 10-15 minutes, puis 8.72 en 10 vol. En hauteur 9 et 10, il fonce de 1-2 tons en 10 vol.

Combien de temps dure la pose ?

Première application : 10-15 minutes sur les longueurs et pointes, puis encore 20-25 minutes après l'application sur les racines. Retouche : 20 minutes sur la repousse plus 10 minutes sur toute la chevelure.

Vibrant Color contient-il de l'ammoniaque ?

Oui. L'INCI contient de l'hydroxyde d'ammonium (Ammonium Hydroxide).

Peut-on utiliser un oxydant d'une autre marque ?

La notice Code Zero indique l'émulsion oxydante OXI de Code Zero, vendue sous le nom Oxidizer de 0 à 40 vol : les rapports et les temps de cette page valent avec cet oxydant.

Ingrédients complets (INCI)

Aqua (Water, Eau), Cocamide MEA, Ceteareth-30, Cetearyl Alcohol, Cera Alba (Beeswax, Cire d'Abeille), Hexylene Glycol, Decyl Oleate, Glyceryl Stearate SE, Lanolin, Ammonium Hydroxide, Tetrasodium EDTA, Sodium Hydrosulfite, Parfum (Fragrance), Sodium Sulfite, Ascorbic Acid, Trisodium NTA, Sodium Hydroxide, Propylene Glycol, Panthenol, Lecithin, Glycerin, Hydrolyzed Wheat Protein PG-Propyl Silanetriol, Tilia Cordata Flower Extract, Arctium Majus Root Extract, Panax Ginseng Root Extract, Fucus Vesiculosus Extract, Hypericum Perforatum Extract, Echinacea Angustifolia Leaf Extract. Colorants de la 8.72, d'après l'étiquette de la nuance sur l'étui : Toluene-2,5-Diamine Sulfate, 2-Methylresorcinol, 4-Amino-2-Hydroxytoluene, m-Aminophenol.

PRODUITS ASSOCIÉS

DÉCOUVRIR PLUS

INSPIRÉ PAR VOUS

Avant de commander

Prix, TVA et compte professionnel

Les prix affichés sont ceux des clients privés, TVA incluse. Avec un compte professionnel vérifié, cette même page affiche les prix nets hors TVA, les conditions d'achat réservées et le catalogue complet, y compris les lignes techniques visibles uniquement par les professionnels.

L'activation se fait sur demande, après vérification manuelle par notre équipe.

Voir les conditions professionnelles

Quelle durée et quel coût par utilisation ?

Ce sont des formules professionnelles concentrées : la dose correcte est presque toujours inférieure à celle utilisée par habitude.

Lorsque l'information est disponible, la fiche produit indique la dose par application et le nombre d'utilisations par flacon. Vous en déduisez le coût réel par lavage ou par service, qui compte plus que le prix du flacon.

Si la donnée manque ou si votre cas est particulier, demandez à clichAIr.

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Twint, UnionPay, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Klarna permet en outre de payer plus tard, selon les conditions que Klarna présente au moment du paiement.

Les transactions sont traitées par des prestataires certifiés : cliCHair ne conserve pas les données de votre carte.

Frais de port et délais de livraison

Nous expédions avec DHL Express en Suisse.

En dessous de CHF 99, la livraison coûte CHF 5.80. Dès CHF 99, elle est gratuite.

Les commandes reçues avant 12h00 du lundi au vendredi partent le jour même. Après 12h00, elles partent le jour ouvrable suivant. Les commandes du vendredi après-midi et du week-end partent le lundi.

Toutes les livraisons se font contre signature à la réception. Vous recevez le lien de suivi par e-mail ou SMS.

Colis endommagé ou non retiré

Si le colis arrive endommagé, signalez-le sous 48 heures : photographiez l'emballage et les produits, conservez le carton pour le contrôle du transporteur et envoyez-nous les images avec votre numéro de commande. Nous ouvrons le dossier auprès de DHL.

Si un colis nous revient pour adresse erronée, non-retrait dans les délais ou refus à la livraison, les frais de retour facturés par le transporteur et les frais de port initiaux sont déduits du remboursement.

Retours et remboursements

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception, depuis l'espace self-service de votre compte ou en écrivant au service client.

Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons uniquement les produits intacts, non utilisés et encore scellés. Si le sceau est ouvert ou si le produit montre des signes d'utilisation, le retour est refusé.

Si l'erreur vient de nous, le retour est gratuit. Dans les autres cas, les frais de retour sont à votre charge, 5% du prix du produit sont retenus pour la logistique et le contrôle qualité, et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.

Le remboursement est traité sous 3 jours ouvrables après vérification du produit retourné.

Abonnement

Sur les produits qui le proposent, vous pouvez activer une livraison automatique tous les 30 ou 60 jours, avec facturation automatique. Les abonnés bénéficient d'un accès prioritaire au stock.

Vous pouvez mettre en pause, sauter une livraison, changer d'adresse ou de moyen de paiement et résilier à tout moment depuis votre compte, sans pénalité.

Les modifications doivent être faites au moins 48 heures avant la facturation suivante : une fois la commande générée, elles ne s'appliquent plus à cet envoi.

Chaque commande est facturée au prix en vigueur ce jour-là.