Chaque salon a besoin de couleur, d'oxydants, de soins et de produits à vendre au comptoir. En Suisse, il existe aujourd'hui trois façons de se les procurer : le grossiste traditionnel avec son représentant, la grande boutique en ligne et une plateforme pensée pour les professionnels, comme cliCHair. Aucune ne convient à tout le monde. Ce guide explique ce que chacune offre, où elle fonctionne le mieux et ce que cliCHair fait différemment, pour que vous puissiez choisir sur des faits et non par habitude.
Nous connaissons les deux côtés. cliCHair a commencé en 2018 sous le nom d'ÜLTIMA hair concept, un distributeur professionnel qui travaillait de façon classique : visites en salon, échantillons, tarifs imprimés. La plateforme est née de cette expérience.
Le grossiste traditionnel : d'abord la relation
Sa force, c'est la personne. Le représentant passe au salon, vous connaît, vous apporte les nouveautés et organise parfois une formation. Pour beaucoup de salons, c'est une relation de plusieurs années, et elle a une vraie valeur.
Sa limite, c'est que tout dépend de cette personne et de son agenda. Vous commandez quand le représentant passe, ou par téléphone pendant les heures de bureau, qui sont souvent aussi vos heures de travail. Les meilleurs prix arrivent souvent avec des offres groupées, qui remplissent aussi la réserve de nuances que vous utilisez peu. Et quand le représentant change, part en vacances ou prend sa retraite, votre façon d'acheter change avec lui.
La grande boutique en ligne : beaucoup de choix, pensée pour tous
Sa force, c'est le catalogue : des milliers de produits, une livraison rapide, des commandes à toute heure.
Sa limite, pour un salon, c'est qu'elle est conçue pour le client final. Si le prix est public, votre cliente le voit aussi : difficile de lui conseiller un produit au comptoir quand elle le trouve en ligne au même prix que celui que vous payez. Et quand vous avez une question technique sur un protocole ou un mélange, un service client généraliste répond rarement comme quelqu'un du métier.
La plateforme cliCHair : ce que faisait le représentant, toujours disponible
cliCHair a été conçue pour faire en ligne ce que faisait le représentant, sans les limites de temps. Voici ce qui change, concrètement.
- Une structure plus légère, un coût plus bas pour vous. Pas de réseau de représentants, et le travail répétitif est automatisé : notre structure coûte moins cher, et cette économie se retrouve dans le prix que vous voyez. Pas de tarif gonflé avec des remises apparentes par-dessus.
- Des prix nets pour les salons, toujours visibles. Avec un compte PRO, vous voyez les prix nets hors TVA sur tout le catalogue, dès la première pièce : aucun lot à acheter pour obtenir le bon prix. Deux salons au même profil voient le même prix, quel que soit celui qui négocie le plus. Les prix PRO ne sont pas publics, vos clientes ne les voient donc pas.
- Des outils de travail, pas seulement un catalogue. Dans l'espace PRO, vous trouvez la Commande rapide (tout le catalogue sur une page, avec le gain visible avant d'acheter), le Calculateur couleur (ce que vous coûte une prestation et combien commander pour le mois), Des kits qui rapportent et Gagnez sur la revente. Sur chaque fiche produit, le panneau de rentabilité indique le coût par prestation, le seuil de rentabilité et le gain.
- Un conseiller technique qui répond toujours. clichAIr, l'assistant AI de cliCHair, répond sur les protocoles, les mélanges, les INCI et la compatibilité des produits, à toute heure. Quand un professionnel vérifié signale une correction, notre équipe la contrôle et clichAIr l'apprend : la réponse s'améliore pour tous les salons.
- Des données techniques en clair. Chaque fiche produit indique la liste INCI complète et le protocole d'application. Des guides comme ceux sur NIKA Grace Color et sur les Gems de Code Zero vous aident à choisir nuances, activateurs et quantités.
- Des marques professionnelles de niche. cliCHair est l'importateur officiel des marques qu'il distribue, comme NIKA et Code Zero : des gammes professionnelles complètes, lignes techniques et couleur comprises, que l'on ne trouve pas dans tous les salons et qui vous aident à vous démarquer.
- Une logistique en Suisse. Les commandes passées avant midi, du lundi au vendredi, partent le jour même avec DHL Express. La livraison est gratuite dès CHF 99 et les émissions du transport sont compensées.
- Un compte gratuit, entièrement en ligne. La demande de compte PRO prend une minute ; la vérification prend de 1 à 24 heures ouvrables. Aucun contrat et aucune obligation d'achat.
La formation : le moment humain
Un produit technique vaut ce que vaut la main qui l'applique. Nous recueillons les demandes des salons : quand assez de salons partagent le même intérêt technique, nous organisons une session dédiée. Écrivez-nous avec le sujet qui vous intéresse.
Quand le grossiste traditionnel reste le meilleur choix
Soyons honnêtes. Si ce qui compte le plus pour vous, ce sont les visites régulières au salon, le mobilier et le matériel, ou une grande marque que cliCHair ne distribue pas, le grossiste traditionnel reste le bon choix.
Beaucoup de salons n'en choisissent pas un seul. Ils gardent leur fournisseur historique pour certaines choses et utilisent cliCHair pour la couleur, les soins et la revente, ou comme plan B quand un produit manque au dernier moment.
La comparaison en bref
| Grossiste traditionnel | Grande boutique en ligne | cliCHair | |
|---|---|---|---|
| Comment vous commandez | Avec le représentant ou par téléphone | En ligne, à toute heure | En ligne, à toute heure, avec la Commande rapide |
| Prix pour le salon | Souvent lié aux lots et aux promotions | En général le même pour tous | Prix net PRO dès la première pièce, non public |
| Conseil technique | Le représentant, quand il passe | Service client généraliste | clichAIr à toute heure, notre équipe pour les cas particuliers |
| Outils pour le salon | Selon le fournisseur | Non | Calculateur couleur, kits, revente, rentabilité sur chaque produit |
| Visites et formation | Visites au salon | Non | Pas de visites ; formation sur demande |
| Paiement | Souvent sur facture | Au checkout | Au checkout, ou à 30 jours avec Klarna |
Histoires de salons
- Stories : Nathalie et le fournisseur qu'elle n'attend plus : une gérante de salon à Sion, lasse d'organiser sa semaine autour du représentant, trouve une nouvelle façon de commander
- Stories : Giulia et les chiffres de son salon : ce que coûte une prestation couleur, combien commander et ce que rapporte chaque prestation
Les outils de votre espace PRO
- Commande rapide : tout le catalogue sur une page, avec vos dernières commandes
- Des kits qui rapportent : ce que rapporte chaque kit de service
- Calculateur couleur : le coût d'une prestation couleur et votre stock du mois
- Gagnez sur la revente : votre marge sur chaque produit vendu au comptoir
Questions fréquentes
Dois-je quitter mon fournisseur actuel ? Non. Vous pouvez activer un compte PRO et l'utiliser quand vous en avez besoin, même pour quelques gammes seulement.
Combien coûte le compte PRO ? Rien. Le compte est gratuit et sans obligation d'achat.
Y a-t-il un minimum de commande ? Non. cliCHair vend à la pièce, à votre prix net PRO.
Comment payer ? Au checkout, avec Twint, PayPal, carte ou Klarna. Avec Klarna, vous pouvez aussi payer à 30 jours.
En combien de temps arrive une commande ? Les commandes passées avant midi, du lundi au vendredi, partent le jour même avec DHL Express.
Qui m'aide pour une question technique ? clichAIr répond tout de suite, à toute heure. Pour les cas particuliers, notre équipe répond par écrit les jours ouvrables : écrivez à info@clichair.com.
Proposez-vous des formations ? Oui, sur demande. Nous recueillons les demandes des salons et organisons une session dédiée quand assez de salons partagent le même intérêt technique.
Vous n'avez pas encore de compte PRO ? L'inscription est gratuite et sans obligation d'achat : Activez votre compte PRO
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