Beauty Box - cliCHair.ch

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I prezzi sono comprensivi di IVA?
  • Sì, per i clienti privati e i visitatori (Guest) i prezzi sono trasparenti e includono già l'IVA svizzera.
  • Se sei un professionista, attiva o accedi al tuo Account PRO: vedrai subito il Prezzo Netto Professionale (IVA esclusa), calcolato sul valore reale del prodotto.
Sono un parrucchiere: come ottengo i prezzi riservati e il catalogo tecnico?
  • Proteggiamo rigorosamente la tua categoria: i prezzi B2B e le linee tecniche avanzate sono visibili esclusivamente ai professionisti verificati.
  • Richiedi l'attivazione gratuita del tuo Account PRO: il nostro team valida la tua attività solitamente entro 1-24 ore lavorative.
  • Una volta loggato, ottieni accesso immediato ai prezzi netti, al catalogo completo e a condizioni prioritarie di fornitura.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
  • Paga in totale sicurezza con i principali provider elettronici certificati.
  • Elaboriamo e spediamo entro 24h lavorative grazie a transazioni immediate che accelerano la logistica.
Quanto costa la spedizione e quando riceverò l'ordine?
  • Grazie al nostro magazzino in Svizzera, se ordini entro le 12:00 (lun-ven) spediamo oggi stesso; altrimenti partiamo il giorno lavorativo successivo.
  • La spedizione è gratuita sopra i CHF 150, altrimenti il costo è di CHF 9.80.
  • Per la tua sicurezza, ogni consegna professionale avviene esclusivamente con firma alla ricezione.
Cosa succede se ho bisogno di aiuto per scegliere?
  • Trovi consigli d'uso specifici e protocolli tecnici in ogni scheda prodotto.
  • clichAIr analizza istantaneamente INCI (ingredienti) e compatibilità 24/7 per suggerirti subito la formula più adatta al tuo tipo di capelli, evitando acquisti sbagliati.
  • Per consulenze personalizzate, contatta i nostri esperti via chat o email.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
  • Sì, richiedi l'annullamento contattando il supporto prima che l'ordine venga evaso.
  • Ricevi il rimborso automaticamente sullo stesso metodo di pagamento originale.
Come funziona la procedura di reso o cambio?
  • Hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere il reso tramite la nostra procedura self-service automatizzata.
  • Accettiamo solo articoli integri e sigillati per rigorosi motivi igienici e di sicurezza.
  • Se l’errore è nostro: reso gratuito; se è un ripensamento: spedizione a tuo carico + 5% di fee per controlli qualità igienico-sanitari.
I prodotti sono davvero disponibili in pronta consegna?
  • Sì. cliCHair dispone del proprio magazzino fisico in Svizzera e gestisce direttamente ogni scorta.
  • Se un prodotto è acquistabile sul sito, significa che è fisicamente presente e pronto per essere spedito oggi stesso.